to read complaints and reviews, or file yours.Oxxo'dan Aldığım Pantolonların İadesi Yapılmıyor, Mağdurum!
29.09.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM Oxxo mağazasından 3 pantolon satın aldım. Ancak iki pantolon beden olarak uymadığı için mağazaya geri götürdüm. Değişim yapılmadığı için ürünlerin iadesi alındı ve toplam 1.498 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edileceği söylendi. İade işlemi sırasında herhangi bir belge verilmedi, sadece iade işlemini gösteren evrakın fotoğrafını çekebildim. Mağaza çalışanları, iadenin 15 gün içinde gerçekleşeceğini belirtti fakat bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İlk kez Oxxo’dan alışveriş yapıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti. İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
