to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuzenimin Oxxo’dan hediye olarak aldığı siyah, uzun kollu, XS beden kadın gömleğini bugün Marmara Forum Oxxo mağazasına götürerek, etiketi üzerinde ve hiç giyilmemiş olmasına rağmen değiştirmek istedim. Ürünün değişim kartı ve faturası yanımda olmadığı için, değişim ya da başka bir ürünle değiş tokuş talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
Mağazadaki görevli, faturaya sistemden ya da cep telefonu üzerinden ulaşmaya yönelik herhangi bir çaba göstermedi ve faturaya ulaşamayacağını söyleyerek yardımcı olmadı. Oxxo gibi bir markadan, hediye ürünlerde en azından sistem üzerinden fatura sorgulaması yapılmasını ve müşteriye çözüm odaklı yaklaşılmasını beklerdim.
Ürünün etiketli ve kullanılmamış olmasına rağmen bu kadar katı bir şekilde geri çevrilmemden dolayı mağazaya karşı güvenim sarsıldı. Hediye olarak alınan bu gömleği beden değişimi olmasa bile, Oxxo’dan başka bir ürünle değiştirmek istiyorum ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Oxxo Bursa Zafer Plaza mağazanızdan 14 Kasım tarihinde oversize bir pantolon satın aldım. Daha bol durması için özellikle bir beden büyük alıp mağazada deneyerek satın aldım. Eve gittiğimde pantolonu yalnızca bir kez, talimatlarına uygun şekilde yıkadım ve ürün gözle görülür biçimde çekti. Daha önce...
Doğum günümde arkadaşım tarafından OXXO’dan hediye olarak alınan bir elbiseyi beden uymadığı için değiştirmek istedim. Ürün hiç giyilmemiş olup etiketi hâlâ üzerinde bulunmaktadır. Ancak mağaza çalışanları, değişim fişi olmadığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını belirtti. Tarafımdan yapılan gö...
Mersin Forum Oxxo mağazasından 24 Kasım tarihinde bir eşofman altı satın aldım. Ürünü hiç giymeden 91. Gününde bir beden küçüğü ile değişim yaptım. Değişim sonrası ürünü sadece iki kez giydiğimde ciddi şekilde tüylendi ve giyilemeyecek hale geldi. Bunun üzerine fişimle birlikte mağazaya götürdüm, in...
Mersin Forum AVM Oxxo mağazasından tarafıma doğum günü hediyesi olarak alınan bluzu değiştirmek için 28.11.2025 tarihinde mağazaya gittim. Ürünün etiketi üzerinde olmasına ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, değişim fişi olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Hediye olduğu için doğal ol...
23.11.24 tarihinde Oxxo mağazasından almış olduğum ve birkaç ay içinde az giyilmesine rağmen çok çabuk tüylenme sorunu yaşadığım hırkayı incelemeye verdim. Ürünü iş yerinde giymek için aldığımdan çalıştığım kuruma fatura kestirmiştim. Kasadaki hanımefendi 3 ay geçtiği için incelemeye alması gerektiğ...
Yorumlar