to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Kullanımda Renk Solması Ve Dayanıklılık Sorunu
Oxxo’dan yaklaşık üç ay önce Capacity AVM’den satın aldığım, daha sonra bedeni mağazada olmadığı için Ankara merkez depodan tarafıma gönderilen pantolonumla ilgili yaşadığım kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Pantolonu toplamda en fazla iki kez giydim ve son giyişimde yağmurlu havada paçaları ıslanıp çamurlu suya maruz kaldı. Ardından ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen paça kısımlarında ciddi renk solması oluştu.
Bu kadar az kullanılmış bir ürünün, sadece yağmurlu havada ıslanma ve normal yıkama sonrası bu şekilde solması, kumaş kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Günlük kullanımda karşılaşılabilecek kadar sıradan bir durumda bile pantolonun renginin atmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün öncelikle incelenmesini, mümkünse aynı ürünün uygun bedeni varsa değişim yapılmasını, eğer uygun beden stokta yoksa da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmeyi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
