Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Jean Pantolonumun Diz Çökmesi Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

profile
Ece
26 Şubat 12:50
132
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Üsküdar-capıtoldeki Oxxo mağazası sıkıntımı giderdi oradaki bayan çalışanların adını hatırlamıyorum ama her ikisine de teşekkür ederim. Size de ayrıca teşekküre ederim. Sorunum çözüldü.”

21.01.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar New Çarşı AVM’de bulunan oxx mağazasından 1.400 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan 2–3 gün sonra pantolonun diz kısımlarında belirgin bir çökme olduğunu fark ettim. Önce modelin yapısının böyle olabileceğini düşündüğüm için pantolonu iki kez giyerek denedim ancak dizlerdeki çökme aynı şekilde devam etti ve görüntü olarak rahatsız edici bir hal aldı.

Bu durumu yaşamam sebebiyle artık ürüne güvenemiyorum. Yalova’da yaşadığım için ürünü aldığım mağazaya hemen geri götüremedim ve şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir başvuru yapmadım. Ürünün görselini de sorunun net anlaşılabilmesi için ekliyorum.

Ben bu pantolon için öncelikle iade değil, farklı bir ürünle değişim talep ediyorum. Aynı modelle değil, başka bir modelle değişim yapılmasını istiyorum. Ancak mağazada uygun bir ürün bulunamaması halinde ödediğim 1.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini de talep ediyorum. Konunun incelenerek, ürünü aldığım mağaza aracılığıyla tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.

27 Şubat 10:43 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi

Ece
Ece
07 Mart 15:52

Üsküdar-capıtoldeki Oxxo mağazası sıkıntımı giderdi oradaki bayan çalışanların adını hatırlamıyorum ama her ikisine de teşekkür ederim. Size de ayrıca teşekküre ederim. Sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Network Diz İzi Yapmayacağı Söylenen Pantolon İki Saatte Deforme Oldu

profile
Nurten
23 Şubat 10:43
323
Network Diz İzi Yapmayacağı Söylenen Pantolon İki Saatte Deforme Oldu
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Oysho Pantolon Tüylenmesi Ve İade Talebi

profile
Ayşenur
25 Şubat 08:35
341
Oysho Pantolon Tüylenmesi Ve İade Talebi
Oysho Pantolon Tüylenmesi Ve İade Talebi
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Colins Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu İade Talebim Reddedildi

profile
25 Haziran 2025 22:53
762
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Jeans Pantolonunda Diz Ve Kalça Bollaşması, Değişim Talebi

profile
Ece
10 Şubat 10:56
168
"Şikayetimden sonra maviden arandım durumu tekrar izah ettim bana Yalova-merkez maviye gidip ürünü inceleme için verebilirsiniz denildi. Daha sonra merkezdeki maviye gittiğimde yıkamam gerektiğini söyledi oradaki bir bayan daha sonra tekrar yıkayıp götürdüm orada durumu tekrar taygun bey vardı Mavi'nin müdürü olduğunu söyledi çok efendi ve çok anlayışlı kibar bir beyefendiydi o bana dedi ki keşke buraya gelseydiniz yardımcı olurdum ben dedi sonra ürünümü aldı dedi ki istediğinizi alabilirsiniz seçebilirsiniz dedi benim vaktim olmadığı için bakamadım bu yüzden bana hediye çeki verdi size ve kendisine ilgi alakası ve çözüm odaklı yaklaşımlar için teşekkür ederim."
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Jean Pantolonunda Anormal Esneme Ve İade Reddi

profile
Ebru
23 Şubat 23:51
108
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcinize hızlı ve doğru iletişimi için teşekkürler"
Mavi Jean Pantolonunda Anormal Esneme Ve İade Reddi
mavi-jean-pantolonunda-anormal-esneme-ve-iade-reddi-4.jpg
mavi-jean-pantolonunda-anormal-esneme-ve-iade-reddi-3.jpg
mavi-jean-pantolonunda-anormal-esneme-ve-iade-reddi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru