to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde Oxxo İstanbul Forum mağazanızdan bir elbise ve cüzdan satın alırken, daha önce almış olduğum bir çantayı da iade etmek istedim. Kasada bulunan Yaren isimli personel iade ve değişim işlemlerinin nasıl yapıldığını bilmeyen, konuya hakim olmayan bir tavır sergiledi.
Malı müşavir olarak süreçlere ve haklara hakim bir müşteriyim. Buna rağmen bana ters ve saygısız cevaplar verdi, sesini yükseltti ve anlamadığı bir konuda son derece kötü bir üslup kullandı. İşlemi de zaten kendisi yapamadığı için başka bir arkadaşını çağırmak zorunda kaldı, bu da yetersiz olduğunu açıkça gösterdi.
Artık mağazalarınızda iyi eğitim almış, iletişimi düzgün, müşteriyle nasıl konuşacağını bilen insanlar görmek istiyoruz. İlgili personelin davranışı nedeniyle rahatsız olduğumu, bu nedenle Yaren isimli personele gerekli eğitimin verilmesini ve uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
13.03.2026 tarihinde Akmerkez Oysho mağazasında bir ürün değişimi için kasaya gittiğimde, kasada görevli çalışanının tavır ve konuşma tarzı beni oldukça rahatsız etti. Ürünü iade etme sebebim, ürünün yapışkan kısımlarında açılma meydana gelmesiydi. Ürünü hiçbir zaman yüksek derecede yıkamadım, kurut...
27.04.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Oysho mağazasına ürün değişimi için gittim. Ancak kasada görevli gözlüklü bayan çalışanın tavır ve üslubu son derece rahatsız ediciydi. Değişim süreci boyunca son derece ilgisiz, sert ve kaba bir yaklaşım sergiledi. Değiştird...
30 Aralık’ta Mall Of İstanbul Oysho mağazasından bir ürün satın aldım. Ürün indirim ürünü olmamasına rağmen o an mağazada olmadığı için, görevli personel G*** Hanım ürünün tahmini 6 Ocak’ta mağazaya geleceğini ve o tarihte teslim alabileceğimi söyledi. 5 Ocakta mailde teslimat 12-13 Ocak şeklinde g...
Yorumlar