to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Boya Lekesi Veren Denim Pantolon İçin Değişim Talebi
İstanbul Üsküdar Nev AVM’deki Oxxo mağazasından yaklaşık iki hafta önce wide leg kesim, krem rengi, pamuk karışımlı Denim bir pantolon satın aldım. Ürünü bugün ilk kez yıkadığımda, bel kısmındaki deri logonun bulunduğu yerden pantolona boya verdiğini fark ettim. Krem rengi bir ürün olduğu için bu boya lekesi oldukça belirgin ve ürün görsel olarak kullanılmaz hale geldi.
Pantolonu 40 derecede yıkadım. İlk yıkamada bu şekilde boya vermesi, ürün kalitesi ve kullanılan malzeme konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorunla ilgili olarak WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşamış olduğum bu problem nedeniyle, kusurlu olduğunu düşündüğüm pantolon için değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
Üsküdar nevçarşı şubesi bana ulaştı. Sorun çözümü için incelemeye gönderilebileceklerini iletti. Fakat süreç uzun olduğu için vazgeçtim. Faturam olmadığı için değişim olmadı. Son yıkamam da düzeldiği için sorunum çözüldü.
