to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Renk Solması Ve Tüylenme Yaşadığım 3.500 TL’lik Eşofman İçin Hızlı Değişim Talebi
Bursa Kent AVM Oxxo mağazasından yaklaşık iki hafta önce siyah bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü düşük derecede, yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada hem tüylenme yaptı hem de rengi soldu. Aynı ürünü alan arkadaşımda da birebir aynı sorun yaşandı.
Sorun sonrası ürünü mağazaya götürdüm. Ürünün kendilerine ait olduğunu bilmelerine rağmen fişim olmadığı için doğrudan yardımcı olamayacaklarını, ürünü incelemeye gönderebileceklerini ve bu sürecin 15 gün süreceğini söylediler. 3.500 TL ödeyip aldığım bir üründe ilk yıkamada böyle bir problem yaşamam ve bu kadar uzun, belirsiz bir inceleme sürecine bırakılmam beni gerçekten mağdur etti.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için mümkünse hızlı bir şekilde değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
Ürünü mağazaya götürdüm, kimse ilgilenmedi, değişim yapıldı ama hâlâ memnun değilim ve iade talep ediyorum. Sorunum hâlâ çözülmedi.
