to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Otomol Çayyolu 2 şubesine 2020 model BMW 5.20i aracımın bakımlarını yaptırmak ve bazı sorunları kontrol ettirmek... için başvurdum. Aracım 110 bin kilometrede. Bakımdan önce bana motor kulağı, şaft takozu, su gider boruları gibi parçaların değişmesi gerektiği söylendi ve bu işlemler için minimu
BMW 520i aracım için 9 Kasım 2026 tarihindeki BMW Otomol Çayyolu servis randevumu haftalar öncesinden oluşturdum. Randev...u sırasında özellikle ikame araç talep ettim ve talebimin onaylandığı, randevu teyidiyle birlikte tarafıma iletildi. Ancak randevu günü servise gittiğimde ikame araç bulunmadığı sö
2025 model Volvo ex40 aracımın hem sağ hem de sol ön farında kendiliğinden çatlama meydana geldi. Sol far buhar ve su al...maya başladı, sağ fara dikkatli bakınca onda da çatlak olduğunu gördük ancak henüz su almıyor. Araçta kesinlikle herhangi bir darbe, kaza veya çarpma yaşanmadı. Aracı Ankara Çayyo
Nissan Qashqai 2026 model Sky Pack aracımı aldıktan kısa süre sonra sol aynadaki kör nokta uyarı sisteminde problem yaşa...maya başladım. Kör nokta uyarı ikazı zaman zaman takılı kalıyor, düzgün şekilde devreye girip çıkmıyor ve bu durum şerit değiştirmemi zorlaştırarak sürüş güvenliğimi olumsuz etkili
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
30.09.2026 akşamı Volvo Otomol Çayyolu şubesinden sıfır kilometre Volvo ex40 Ultra Single Motor Extended Range aracımı y...alnızca 9 km’deyken teslim aldım. Ertesi sabah aracı ppf kaplama yaptırmak için özel bir merkeze götürdüğümde, aracın farklı bölgelerinde yer alan boya kusurları fark edildi. Daha
"Teşekkürler"
Otomol Volvo Çayyolu servisinde Volvo xc90 aracım için hasar dosyası açtırm...ak tam bir işkenceye dönüştü. Hasar bölümü ya telefona hiç bakmıyor ya da u
Haziran ayında Nissan X-Trail aracım arkadan tampon kazası sonrası tamir edilmesi için Ankara Çayyolu Otomol servisine b...aşvurdum. Tamponun değişeceği, sipariş verileceği, tampon gelince beni arayacakları ve aracı getirdikten sonra da yaklaşık 20–25 gün içinde teslim alabileceğim söylendi. Aradan 5
4 Eylül 2026 tarihinde Volvo V90 aracımı rutin bakım işlemleri için Volvo Otomol Çayyolu şubesine teslim ettim. Daha son...ra bana aracımın servis aşamasında çarptıklarını, kapıda hasar oluştuğunu söylediler. Bu durum aracımda değer kaybına yol açtı ve yeniden boya işlemi için zaman ve emek harcamam ge
"İşlemi hızlandırdığınız için teşekkür ederim"
29.07.2026 tarihinde sağ arka çamurluk ve sağ arka kapıdaki hasarın onarılm...ası için 2011 model Tiguan Sport aracımı Otomol Ankara Çayyolu servisine bı
31 Mart 2026 tarihinde Otomol Çayyolu bayisinden Volvo ex30 marka aracı satın aldım. Aracı teslim almadan önce özellikle... motorlu taşıtlar vergilerinin ödenip ödenmediğini sordum ve satış danışmanı tarafından sözlü olarak tüm vergilerin ödendiği tarafıma açıkça belirtildi. Buna güvenerek aracı teslim
"Güncelleme – sorun çözüldü 01.09.2026 tarihinde Otomol Çayyolu 2 tarafından aranarak, aracımla ilgili daha önce hatalı yapılan işlemin düzeltilmesi ve eksik kalan m Performance marşbiyellerin montajının tamamlanması amacıyla ertesi gün servise davet edildim. Yapılacak işlemler nedeniyle aracımın yaklaşık 2 gün serviste kalacağı tarafıma bildirildi. Bugün itibarıyla aracımı teslim aldım. Belirtildiği şekilde m Performance marşbiyellerin montajı tamamlanmış, daha önce hatalı montaj yapılan bagaj üzerindeki spoilerlar sökülerek uygun şekilde yeniden monte edilmiştir. Sürecin başından itibaren benim için en önemli hususlardan biri, spoilerların sökülmesi sırasında aracın orijinal boyasına zarar verilmemesiydi. Araç tarafıma teslim edilirken, spoilerların sökülmesi ve yeniden montajı sırasında boyada herhangi bir hasar oluştuğuna veya herhangi bir boya işlemi yapıldığına ilişkin tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Araç mevcut haliyle tarafıma teslim edilmiştir. Yaşanan süreçte, kendi departmanı olmamasına rağmen en başından itibaren konuya ilgi gösteren ve desteğini esirgemeyen Mekanik Bölümü Formeni Yalçın Bey’e; sürecin son aşamasında devreye girerek gerekli planlamayı yapan ve mağduriyetimizin giderilmesi adına çaba gösteren Müşteri İlişkileri Sorumlusu Zeynep Hanım’a ve Servis Müdürü Serhat Bey’e teşekkür ederim. İlk aşamada yaşanan aksaklıklar ve sürecin uzamasına rağmen, servis tarafından hataların giderileceğine ilişkin verilen taahhütler yerine getirilmiştir. Şu an itibarıyla aracımla ilgili herhangi bir mağduriyetim kalmamıştır. Servis, beyan ettiği düzeltmeleri gerçekleştirmiştir. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayetimi çözüldü olarak kapatıyorum."
Otomol BMW Çayyolu Yetkili Servisi’ne ait 2022 model BMW g30 m Sport aracım için, danışmanın şasi numaram üzerinden yapt...ığı kontrol sonucu aracıma uygun olduğu belirtilen BMW m Performance karbon parçalarını 378.631 TL bedelle, oc12026000000382 - oc12026000000 - oc12026000000381 numaralı faturalarla
08.06.2026 tarihinde geçirdiğim kaza sonrası 2023 model Nissan Juke aracımı onarılması için Nissan Otomol Çayyolu Yetkil...i Servisine teslim ettim. 29.06.2026 tarihinde aracımın hazır olduğu söylenerek teslim almam için çağrıldım. İlk kontrolde bagaj kapağında eksik boya, montaj kaynaklı boya hasarı,
2025 model Nissan Qashqai 1.3 DIG‑T Mild Hybrid Sky Pack aracımı, klimasının soğutmaması şikayetiyle randevu alarak Anka...ra Otomol Çayyolu yetkili servisinize götürdüm. Yapılan incelemeler sonucunda araç klima borularında kaçak tespit edildi ve bu durum 05.06.2026 tarihli iş emri raporu ile kayıt alt
13 Şubat 2026 tarihinde kaza yapan Nissan Qashqai aracımı aynı gün Otomol Çayyolu yetkili servisine teslim ettim. Kaza r...aporu sürecinden dolayı sigorta dosyasının 10 Mart’ta açıldığını biliyorum ve bu konuda servisin bir kusuru olmadığının farkındayım. Ancak bugün 30 Nisan 2026 itibarıyla, kazadan 7
24 Şubat 2024 tarihinde Ankara Otomol Çayyolu şubesinden 2018 model ikinci el Volkswagen Golf satın aldık. Aracı 1.500.0...00 TL bedelle nakit olarak aldık ve satış sırasında bize 3 ay / 5.000 km garanti verildi. Alım aşamasında şanzıman veya kavrama ile ilgili herhangi bir istisna, kapsam dışı parça o
"Zeynep Hanım a uğraşlarından dolayı Teşekkür ederim"
"Çayyolu şubeden Zeynep hanım a teşekkür ediyorum, ilgi ve alakasından dolayı"
Volkswagen Taigo aracım için Otomol Çayyolu şubesinden araç altı ve yanındaki plastik şerit yedek parçalarını sipariş et...mek istedim. Cuma sabahından beri sipariş oluşturmak için defalarca aradım ve iletişime geçmeye çalıştım. Parçaların fotoğraflarını S**** Hanım'a ilettim, ancak kendisi sadece bir
Otomol Çayyolu ilgisizliği Merhabalar, komple yetkili servis bakımlı aracıma 8. ayda yağ bakım teklifi aldım, 9500 TL o...larak. 9. ayda onayladığım için fiyatımız 12500 TL oldu. Maalesef işleme alamayız diye dönüş yapıldı. Hangi malzemenin fiyatı güncel döviz kuruna göre bu kadar zamlandı? Arayıp kon
1 haftadır periyodik bakım için fiyat bilgisi bekliyorum. Hala üzerinde çalışıyorlarmış. Yağ su değişecek alt tarafı, di...ğer servisler anında fiyat verirken sizin üzerinde çalıştığınız konunun hala sürmesini anlamış değilim. Yetkili servis standartlarını karşılayamayacaksanız insanları mağdur etmeyin
2021 Volkswagen Polo aracımın bakım ve tüm kontrollerini düzenli olarak Otomol Çayyolu şubesinde yaptırıyorum. 30 Mart t...arihinde aracımın yıllık bakımı için şubeye gittim ve bakım yapıldı. 28 Mayıs tarihinde aracımın kliması soğutmamaya başladığı için tekrar Otomol Çayyolu’na gittim ve klima gazı do
"Umarım müşteriyi yanıltmaya çalışan müşteri temsilcilerine dürüst olmayı öğretmeyi başarabilirsiniz. Teşekkürler..."
