Volvo Ex30 Satın Alma Sürecinde Yanıltıcı MTV Bilgisi

31 Mart 2026 tarihinde Otomol Çayyolu bayisinden Volvo ex30 marka aracı satın aldım. Aracı teslim almadan önce özellikle motorlu taşıtlar vergilerinin ödenip ödenmediğini sordum ve satış danışmanı tarafından sözlü olarak tüm vergilerin ödendiği tarafıma açıkça belirtildi. Buna güvenerek aracı teslim aldım ve yola çıktım.

Geçtiğimiz günlerde temmuz ayı MTV ödememi yapmak için sisteme girdiğimde, aracın ocak 2026 dönemine ait MTV borcunun da ödenmemiş olduğunu gördüm. Bunun üzerine bayi ile iletişime geçtiğimde, satış danışmanı ve bayi, firma olarak hiçbir aracın MTV’sini ödemediklerini, MTV pullarını müşterilerin kendisinin ödemesi gerektiğini söylediler ve tarafıma araç satış sözleşmesini ilettiler. Sözleşmede MTV’nin müşteri tarafından ödeneceğine dair bir madde bulunduğunu, bu nedenle sorumluluğun kendilerinde olmadığını ifade ettiler.

Ancak aracı satın alırken bu kritik bilgi sözlü olarak kesinlikle belirtilmedi, aksine sorduğumda tüm vergilerin ödendiği söylendi. Bu nedenle, sözleşmede yazılı olmasına rağmen, fiili satış sürecinde eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını, verilen sözlü bilginin yazılı metinle çeliştiğini ve bunun yanıltıcı bir nitelik taşıdığını düşünüyorum. Şu an araç için 6.500 TL tutarında bir MTV borcu bulunuyor, henüz faiziyle birlikte ödemesini gerçekleştirmedim.

Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, 2026 yılına ait ilgili MTV tutarının ve bu borca işleyecek faizlerin tamamının bayi veya ilgili firma tarafından ödenmesini talep ediyorum. Sözlü beyanlarına güvenerek hareket eden bir müşteri olarak, bu hatanın müşteri aleyhine sonuç doğurmayacak şekilde düzeltilmesini rica ederim.