Nissan X-Trail Tampon Değişimi İçin Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

Haziran ayında Nissan X-Trail aracım arkadan tampon kazası sonrası tamir edilmesi için Ankara Çayyolu Otomol servisine başvurdum. Tamponun değişeceği, sipariş verileceği, tampon gelince beni arayacakları ve aracı getirdikten sonra da yaklaşık 20–25 gün içinde teslim alabileceğim söylendi.

Aradan 5 ay geçmesine rağmen hâlâ tamponun gelmediği söyleniyor. Telefonda servise çoğu zaman hiç ulaşamıyorum, nadiren ulaşabildiğimde ise sadece “tampon henüz gelmedi” cevabını alıyorum. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen net bir tarih verilmemesi ve sürecin bu şekilde uzaması nedeniyle mağduriyet ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Aracımı bu süre boyunca tamponu kırık/hasarlı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Parçanın acilen temin edilmesini, aracımın öncelikli olarak onarılmasını ve bu sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.