Volvo EX40 Far Çatlakları İçin Garanti Reddi

2025 model Volvo ex40 aracımın hem sağ hem de sol ön farında kendiliğinden çatlama meydana geldi. Sol far buhar ve su almaya başladı, sağ fara dikkatli bakınca onda da çatlak olduğunu gördük ancak henüz su almıyor. Araçta kesinlikle herhangi bir darbe, kaza veya çarpma yaşanmadı.

Aracı Ankara Çayyolu Otomol bayisine götürdüğümüzde, sorunu hiçbir teknik gerekçe sunmadan darbe kaynaklı gibi gösterip kaskodan değişim yapmaya zorladılar ve garanti kapsamına almayı reddettiler. Aynı bayiden üç adet araç almış bir müşteri olmamıza rağmen, yaşadığımız bu sorun ve yaklaşım Volvo gibi bir markaya kesinlikle yakışmadı. Servis, ortada açık bir üretim ya da malzeme kaynaklı problem olmasına rağmen her şeyi kullanıcı hatası olarak lanse ediyor.

Farlarımın çatlak sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerektiğinde her iki farın da ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini ve Otomol Çayyolu bayisinin bu süreçteki tutumuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.