to read complaints and reviews, or file yours.
Otoplus için son 1 yıl içinde kaydedilen 54 şikayetin önemli bölümünü ayıplı araç satışları oluşturuyor; araçların teslimat sonrası şanzıman, motor yağ kaçağı ve teknik arızalar çıkardığı belirtiliyor. İkinci sırada araç alım tekliflerinin ekspertiz sonrası düşürüldüğü bildirimleri (%25,9) geliyor. Buna karşın marka 31/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %84'üne ortalama 13 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık diğer yöntemler (%41,7) ve arızanın giderilmesi (%33,3) izleniyor.
20 Temmuz günü Otoplus üzerinden 52.400 km’de 2017 model Hyundai i30 otomatik DCT bir araç satın aldım. Aracı aldıktan y...aklaşık 10 gün sonra 1. viteste kalkış anlarında hafif hafif titreme ve silkeleme hissetmeye başladım; bunu başta şanzımanın çalışma prensibiyle ilgili normal bir durum sandım. Anc
Otoplus Vega İstanbul şubesinden 5 gün önce Renault Megane bir araç satın aldım. Satış sürecini A*** Bey isimli yetkili ...yürüttü. Aracın tamponundaki dişlerin kırık olduğu, yolda giderken tamponun aşağıya doğru kayıp neredeyse düşecek hale gelmesiyle ortaya çıktı. Satın alma aşamasında bu konuda bana
Otoplus firmasına ait internet sitesi üzerinden Dacia Duster otomatik vites Laurette paket 2017 model aracım için 1.102....500 TL ile 1.159.300 TL arasında ön fiyat teklifi verildi. Bu ön teklife güvenerek 17 Ağustos’ta sabah 05.30’da iki küçük çocuğumla birlikte yola çıktım ve yaklaşık 2,5 saat yol gi
14 Ağustos 2026 tarihinde Volkswagen Tiguan aracım için Bahçelievler Oto Plus şubesinin uygulamasına girerek fiyat tekli...fi aldım. Uygulamada aracım için 917.000 TL ile 960.000 TL arasında bir fiyat aralığı gösteriliyordu. Bu aralığa güvenerek aracı ekspertize götürdüm ancak ekspertiz sonrasında tele
12.08.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Oto Plus İzmir Bornova şubesi tarafından satışa sunulan Ford Focus marka a...racı ilandaki açıklamaya güvenerek inceledim. İlanda araçta herhangi bir sorunun olmadığı açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye dayanarak aracı satın alma niyetiyle aynı gün saat 17.00
1.08.2026 tarihinde İstanbul’daki Otoplus şubesine yönlendirme ile araç satışı için sürece başladım. Ön değerlendirme aş...amasında aracım için 743.000 TL ile 781.000 TL arasında teklif verebileceklerini, benim belirttiğim kusurlar dışında ekstra bir sorun çıkmaması durumunda fiyatın bu aralıkta olacağ
Audi Q2 marka aracım için Otoplus üzerinden ön fiyat teklifi aldım. Bana verilen ön teklif aralığı 2.244.300 TL ile 2.35...8.800 TL arasındaydı. Bu teklife güvenerek Manisa’dan Denizli’ye yaklaşık 120 km yol gittim, aracı ekspertiz için cebimden yakıt ve yıkama masrafı ödedim ve aracım bu süreçte ekstr
Merhaba, bugün araba almak için Su Sultan Gazide bulunan Otoplus'ta randevu vardı. Araç almak için yaklaşık dört saat yo...l gittim ve randevum olmasına rağmen aracı satmışlar ve satarken bana haber vermediler. Boşuna boşuna masraf ve zaman harcamadım. Bu kadar güvensiz ve düzensiz firma görmedim.
Peugeot 308 1.2 2020 model Allure Dynamic aracımı Otoplus’a götürerek 10 Temmuz günü için ekspertiz randevusu aldım. Ran...devu günü ekspertiz yapıldı ve sonrasında aracım için fiyat değerlendirmesi yapılacağı, bu konuda tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Ekspertizden sonra beni arayarak aracıma 900
05.05.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Otoplus şubesinden 1.175.000 TL ödeyerek, hatasız ve boyasız olarak tarafı...ma satılan bir araç satın aldım. Aracın bu şekilde sorunsuz olduğu özellikle belirtilerek satış yapıldı. Ancak aracı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra aracın tavanında çürüme başlamasıy
Otoplus’a online olarak aracımı satmak için başvuru yaptım ve sistem üzerinden 650.000–685.000 TL aralığında fiyat tekli...fi verildi. Ardından çağrı merkezinden arandım. Görüşmede özellikle, “Bu verilen teklif aralığının altına düşecekse hiç şubeye gelmeyeyim, boşuna zaman kaybetmeyim” diye belirttim.
27.06.2026 tarihinde İstanbul Vega AVM’de bulunan Otoplus şubesine aracımı satmak için gittim. Araç için yaptırdığım ve ...dört farklı bağımsız ekspertiz firmasından aldığım raporlarda, sol şasi de dahil olmak üzere aracın şaselerinde herhangi bir sorun olmadığı açıkça belirtilmesine rağmen, Otoplus’ta
01.06.2026 tarihinde Otoplus Samsun şubesine aracımı satmak için götürdüm. Ekspertiz sonrasında aracın direklerinde işle...m olduğunu söyleyerek aracı satın almadılar. Direklerde işlem olduğunu iddia etmeleri üzerine durumu teyit etmek için aynı gün içinde ve sonrasında aracı 3 farklı ekspertiz firması
16 Mayıs 2026 tarihinde randevu alarak Otoplus Kadıköy şubesine 2015 model BMW aracımı götürdüm. Gitmeden önce fiyat bil...gisi verilmedi, ön fiyat alamadım. Aracı inceledikten sonra beni arayıp, yetkili servis bakımlı aracımda turboda yağ kaçağı olduğunu söylemelerine rağmen net bir fiyat da paylaşmad
19 Şubat 2026 tarihinde Otoplus Maslak şubesinde aracımı takas ettim. Eski aracımın içinde güneş gözlüğüm, Nespresso ter...mosum, yedek şarj aletim ve çocuğumun oyuncakları gibi kişisel eşyalarım bulunuyordu. Aracı benden habersiz başka bir şubeye göndermişler ve bunu sonradan öğrendim. Durumu sorduğu
Otoplus Ataşehir şubesinden Ağustos 2025’te 2017 model BMW 116d bir araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren ...yaşamaya başladığım arıza nedeniyle aracı önce Otoplus Ataşehir şubesine götürdüm, yapılan inceleme sonucunda aracın kusurlu olduğu tespit edildi ve garanti kapsamında servise yönl
02.05.2026 tarihinde arabamı satmak için Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Otoplus şubesine gittim. Ekspertiz sonrasında k...endi sistemlerinden bana 2 milyon tl’nin üzerinde bir fiyat verildi. Ancak ekspertizden hemen sonra oradaki görevli, aracım için 1.700.000 TL teklif edildiğini söyledi. Daha sonra
Audi A3 marka aracımı satmak için Otoplus üzerinden fiyat aldım. Bugün İzmir Bornova’daki noktalarına, verdikleri fiyat ...üzerinden satış için gittim. Oraya gittiğimde bu sefer “Biz yanlış fiyat vermişiz” diyerek önce fiyatı değiştirdiler; buna rağmen mağdur olmamak için yeni şartları da kabul ettim.
"Hızlı şekilde dikkate alıp gün içerisinde dönüş sağlandı ve bilgilendirme yapıldı. Teşekkür ederim."
"Herkese merhaba, öncelikle araçla ilgili sorunum çözüldü. Araç alırken sorun yaşadım doğrudur, yukarıda ismini yazdığım kişiler tarafından da hoş muamele ile karşılaşmadım o da doğrudur. Ancak bir isim var ki Tugay bey, kendisi son derece sorunumla ilgilendi ve çözene kadar irtibatta kaldık. Kendisine destekleri için teşekkür eder, iş hayatında başarılar dilerim. Otoplus olarak daha çok böyle çalışan bulundurmanız temennisiyle. İyi günler"
Otoplus Ankara bayisinden, Eminevim aracılığıyla 24.04.2026 tarihinde 2021 model Dacia Stepway marka aracı satın aldım. ...Satış ve evrak işlemlerim İstanbul Maslak’ta Ö*** Hanım tarafından yapıldı. Satış aşamasında hiçbir sorun yokken satıştan sonra araçla ilgili yaşadığım problemler konusunda hiçbir
2018 model 34 bey 618 plakalı Honda Civic aracımı 03.04.2025 tarihinde Otoplus Vega AVM şubesinden, tarafıma verilen eks...pertiz raporuna güvenerek satın aldım. Araç için bana, sağ ve sol arka kapıların, sağ ve sol arka çamurlukların ve kaputun boyalı olduğu bilgisi verildi, herhangi bir parçada değiş
4 Mayıs 2026 saat 09.30 için Otoplus Nata Vega şubesine Dacia Sandero 2022 model aracımı satmak amacıyla randevu aldım. ...Randevu saatine kadar telefon ve mesajlarla sürekli bilgilendirme yapmaları kurumsal ve müşteri memnuniyetine önem veren bir yer algısı oluşturduğu için özellikle Otoplus’u tercih
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
