to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Yetkili Servisi Telefonlarla İletişim Kurulamıyor
Citroen C-Elysee 1.2 Puretech aracımın bakımı için Citroen Otokoç Gebze yetkili servisini aradım ancak bir türlü ulaşamadım. 21.09.2026 tarihinde iki kez, ayrıca 28.09.2026 tarihinde de aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisi telefonlarımı açmadı.
Telefonla ulaşamayınca 5’e basarak geri arama talebi de bıraktım fakat buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Madem müşterilerin aramalarına geri dönüş yapılmayacaksa bu numaranın aktif tutulmasının da bir anlamı olmadığını düşünüyorum.
Yetkili servise ulaşamayınca aracımı mecburen başka bir yere götürmek zorunda kaldım. Böyle bir markanın yetkili servisinde bu kadar ulaşılmaz, ilgisiz ve kurumsallıktan uzak bir iletişim olmasını kabul edemiyorum. Telefonlara neden cevap verilmediği ve geri aramaların neden yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve bu iletişim sorununun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın HÜSEYİN D. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1829059-Q1Y8 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
