to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Adana Otokoç Fiat servisine 21.09.2026 tarihinde Fiat Egea marka aracımı arıza sebebiyle teslim ettim. En geç 10 gün içinde aracın hazır olacağını söylemelerine rağmen bugün 15. Gün ve hâlâ ne arayan var ne de bilgi veren.
Servise telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlara da bakan olmuyor. Bu süreçte aracımı kullanamadığım için mağdur durumdayım ve en rahatsız edici olan kısım da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması.
Artık arızanın tamir edilip edilmemesinden bağımsız olarak aracımın derhal tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gerekirse arıza olduğu gibi kalsın ama aracımı bir an önce geri almak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın NİHAT A., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1838038-V4Q3 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
