to read complaints and reviews, or file yours.Ford Yetkili Servisinde Araç Uzun Süre Bekliyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Ford Transit Custom aracımı garanti kapsamında bakım/onarım için Ford İstinye Otokoç yetkili servisine yaklaşık 3 hafta önce teslim ettim. Aracım o günden beri serviste tutuluyor ve henüz işlem yapılmadığı, sırada olduğu söyleniyor.
Aracım aynı zamanda benim ekmek teknem, işimi bu araçla yapıyorum ve aracım uzun süredir serviste beklediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son iki haftadır servise telefonla da ulaşamıyorum, bilgi alamıyorum ve süreç tamamen belirsiz durumda.
Bu yaşadıklarımdan sonra maalesef Ford almak benim için tam bir pişmanlık olmuştur. Aracımın gerekli işlemlerinin ivedilikle tamamlanarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emir, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1830208-N6G6 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi iletişim formu üzerinden ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
