to read complaints and reviews, or file yours.Servis Telefonları Cevap Vermiyor Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyorum
Fiat Otokoç Eskişehir servisine 02.10.2026 tarihinde saat 11.15’ten itibaren gün içinde toplam 4–5 kez telefonla ulaşmaya çalıştım. Her defasında telefon uzun süre çalmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Ön cam ile ilgili parça ve işlem hakkında bilgi almak istiyorum ancak telefonlara bakılmadığı için servise ulaşamıyor, süreçle ilgili hiçbir şeffaf bilgi alamıyorum. Müşteri olarak en azından telefonların açılmasını ve parça, işlem ve süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın MEHMET K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1835494-M3W3 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, www.otokoc.com.tr adresli web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da 444 33 00 numaralı Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
