Otokoç’un Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 35.000 TL Talebi Ve İcra Takibi

2024 yılı Mayıs ayında karşı tarafın kusurlu olduğu maddi hasarlı bir trafik kazası yaptım. Aracım Ford marka olduğu ve kaskom da bulunduğu için aracımı Konya Selçuklu’daki Ford yetkili servisi Otokoç’a onarım için teslim ettim. Benden istenen tüm evrakları eksiksiz bir şekilde verdim ve yaklaşık iki hafta sonra aracımı yapılmış olarak teslim aldım.

Aradan yaklaşık bir buçuk sene geçtikten sonra Otokoç tarafından aranarak, yapılan işlemlerin bedelinin kasko tarafından tamamen karşılanmadığı, sadece bir kısmının ödendiği ve kalan tutar olan 35.000 TL’nin benden talep edildiği söylendi. Kaskomun olduğunu, bu bedelin neden benden istendiğini sorduğumda ise kaskonun tamamını karşılamadığı cevabını aldım. Buna karşılık, eğer böyle bir fark çıkacağı biliniyorsa, aracımı ilk teslim ederken neden bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda “Biz onu bilemeyiz” şeklinde bir yanıt aldım.

Bugün gelinen noktada, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aradan uzun bir süre geçtikten sonra 35.000 TL’lik tutar için hakkımda icra işlemi başlatılmış durumda. Kendi süreç takibini ve bilgilendirme görevini yerine getirmeyen Otokoç’un, bu hatanın bedelini benden talep etmesini ve beni icra ile karşı karşıya bırakmasını kabul etmiyorum.

Otokoç’un bu süreçteki hatasını kabul ederek icra takibini durdurmasını, benden talep edilen 35.000 TL’lik tutarın ve buna bağlı yansıyabilecek tüm masrafların iptal edilmesini, ayrıca kasko ve ödeme süreciyle ilgili olarak neden baştan bilgilendirilmediğim konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.