to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Haziran 2024 tarihinde Otokoç Eskişehir şubesinden Fiat Fiorino marka aracı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra herhangi bir sorun fark etmemiştim. Ancak 6 Ağustos 2025 tarihinde aracı satmak için eksper kontrolüne götürdüğümde, teslimat sırasında fark edilmeyen bir hasarın olduğu ortaya çık...
5-6 Ağustos 2024 tarihlerinde Otokoç Bursa Nilüfer şubesinde ikinci el Renault Clio almak istedim. Dün aradığımda bana bir fiyat verildi, bugün ise farklı bir rakam söylendi. Çeşitli bahanelerle aracı almam engellendi ve süreçte şubenin kurumsal bir firma gibi değil, sokak galerisi gibi davrandığını...
Firmamız Ebt Organizasyon Teknoloji ve İnsan Kaynakları Ltd. Şti. olarak Avis Otokoç'tan kurumsal filo kiralama kapsamında 14 adet Renault Clio marka araç kiraladık. Yaklaşık 6 ay önce, araçlarımızdan biri sürücüsü E5 otobanında seyir halindeyken hararet ışığı yaktı. Sürücü, aracı uygun bir noktaya ...
Garanti kapsamındaki Maserati Levante 3.0 dizel aracımda motor yağı kaçağı sorunu yaşadım ve bu nedenle 21 Mart 2025 tarihinde Otokoç Ankara servisine başvurdum. Aracım yaklaşık 35 gün serviste kaldıktan sonra, sadece keçenin değiştirildiği ve 1000 km kullanıp tekrar kaçak olursa getirmem gerektiği ...
Yeni sıfır bayiden aldığımız araç, alır almaz aküsü bitti. 5. ve 6. vitese geçmiyor. Servise bildirmemize rağmen, ticari araç olmasına rağmen hâlâ ilgilenmediler. Otokoç tarafından mağdur edildik. Acil şekilde muhatap bulmak istiyoruz.
02/08/2025 tarihinde 'Avis Otokoç' adı altında faaliyet gösteren kişi veya kişilerden Ford Focus marka araç için rezervasyon yaptım ve ödemenin tamamını havale yoluyla 0507********91 telefon numarası üzerinden ilettikleri hesaba gerçekleştirdim. Araç bugün ev adresime teslim edilecekti fakat tüm ara...
Antalya Otokoç Fiat yetkili servisinden almış olduğum Fiat marka Fiorino model aracımı 17.06.2025 tarihinde bakıma götürdüm. Multi medya ekranının çeşitli arızalarından dolayı tamir edilmesini talep ettim ve bu doğrultuda ürün söküldü ve bana 10-15 günlük bir bakım/onarım süresinden sonra haber veri...
2 Ağustos 2024 tarihinde Avis internet sitesi üzerinden Ankara lokasyonundan Fiat Egea model bir araç kiralamak için başvurdum. Kiralama işlemi için 7.400 TL ödeme yaptım ve dekontlarım mevcut. Ancak, işlemin devamı sırasında benden 65.000 TL'lik teminat talep edildi. Bu kadar yüksek bir teminat ver...
Jeep otokoç Ankara Yenimahalle bayisine araç alımı yaptım araç zamanında gümrüğe girmediğinden ötv farkı yedi bende yatırdığım paranın iadesini istedim. İade benim bildirdiğim ibana değil kapattığım hesaba yapılmış. 29 temmuzda banka parayı Otokoç'a iade ettiğini bildirdi ancak bugün 2 Ağustos ve ha...
Bursa’daki Ford bayinizden satın almış olduğum Ford Courier model aracımla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik sürecini üzülerek paylaşmak istiyorum. Araç tesliminden sadece 1 hafta sonra, fren sisteminde hem yüksek ses hem de titreme sorunu yaşamaya başladım. Aracı derhal servise götürdüm ve yaklaşı...
Şu an İstinye Otokoç Fiat servisindeyim. Karşımda oturanlar yabancı; benden 5 dakika sonra geldiler ve gelir gelmez servis bölümünde çalışanlar, bekle...
Otokoç Otomotiv adına e-mutabakat üzerinden tarafıma 2024/ 12 donemi cari hesap mutabakat maili diye her gün bir e-posta geliyor. E-postada hiçbir şekilde neden bu meblağ isteniyor. Bilgisi verilmemiş. 3,502 TL borç gözüküyor. Benim böyle bir borcum yok bu konunun incelenip acil bir şekilde tarafıma...
2006 yılında krediyle aldığım Ford Connect (plaka: 34 NRR 58) aracımın üzerinde hak mahrumiyeti (haciz) bulunuyor. Kredinin tamamını o dönemde ödemiş olmama rağmen, yıllardır haciz kaldırılmadı. Aracımı noterde satmak istediğimde işlemlerim haciz nedeniyle durduruldu ve mağdur oldum. Tüm ödemenin t...
Otokoç Avis’in web sitesinde yeni üye olanlara ilk araç kiralamasında %35 indirim uygulanacağı belirtiliyordu. 8 Haziran 2024 tarihinde, İstanbul Yenibosna lokasyonu için Renault Clio model araç kiralamak istedim. Üyeliğimi yeni oluşturduktan sonra sisteme giriş yaptım ve kampanya şartlarını sağladı...
21.07.2025 tarihinde Muş Garantili Arabam Exper şubesinde Opel Corsa model aracım için ekspertiz işlemi yaptırdım ve aracıma teklif verilmesi için başvurdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen Otokoç tarafından bana herhangi bir teklif iletilmedi. Bu süreçte Otokoç müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
20.07.2025'de otokoç Denizli'den randevu aldım ve aracımı ekspertize soktular. Söylediğimin dışında hiçbir şey çıkmamasına rağmen 1 2 güne size görü d...
Kasım ayında 2018 model Jeep Compass Limited aracımın ön camı çatladı. 8 aydır kaskolu aracımın camını değiştirmek için çabalıyorum. Otokoç Ankara Jeep yetkili servisine sürekli gönderdiğim ve cevapladıkları mailler ve WhatsApp mesajlarım halen duruyor, isterseniz gönderebilirim. En son 23 Ocak'ta A...
2024 model Ford Tourneo Courier aracımı yıllık bakım için Otokoç Konya servisine götürdüm. 9.30 randevum olmasına rağmen kayıt işlemlerim 10.30'da ancak bitti. Araya sürekli başka müşteriler alıyorlardı. Ayrıca, aracın yıkanmasını istediğimde, servis süresi ve yıkama işleminin 4-5 saati bulacağı söy...
Aracım Fiat Egea 1.4 motor benzinli. Aracımı 1,5 yıl önce t***** c**** b****** Bulvarı Fiat Otokoç bayisinden aldım. Aracım yağ eksiltiyor. İlk olarak servise gittim, 'yağ var' dediler. 'Yağ eksiltirse uzun yola çıktığınızda aracınızda her zaman yağ bulunsun' dediler ve '1 litre ekleyin' dediler. An...
Merhabalar, Avis olarak internet sayfasından araç kiraladık fakat vergi levhasına kadar belgeler gönderiliyor ve doğrudan Otokoç üzerinden mesaj gönderiliyor. Açıklama kısmına rezervasyon numaraları yazılıyor ancak sonrasında yetkililere ulaşılamıyor. Orada çalıştığına dair kimlik ve kart bilgileri ...
18 Temmuz 2025 tarihinde Adana’daki Otokoç Fiat bayisinden sıfır kilometre Fiat Egea Cross 1.4 Urban 2025 model bir araç teslim aldım. Aracı teslim aldığım gün içerisinde yangın tüpünün tarafıma verilmediğini eve geldikten sonra fark ettim. Aracın yasal donanımlarından biri olan yangın tüpünün eksi...
Otokoç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Otokoç Koç Holding’in ilk otomotiv sektörü yatırımıdır. 1928 yılında Ankara’da “Ford Motor Company” acenteliğinin alınmasıyla faaliyet göstermeye başlayan Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri tek çatı altında müşterileriyle buluşturur. Hem otomotiv perakendecisi hem de araç kiralama şirketi olarak faaliyet göstermekte olan firma, bu alanlarda Türkiye’de lider konumundadır. Otokoç Otomotiv; otomotiv perakendeciliğinde Otokoç, Birmot, OtokoçParça, Otokoç İkinci El, araç kiralamada Avis, Avis Filo, Budget ve Zipcar, sigorta hizmetlerinde Otokoç Sigorta markalarıyla faaliyet göstermektedir. Türkiye’deki yaygın ağının yan sıra yurt dışında da pek çok ülkede faaliyet gösteren Otokoç Otomotiv, kurulduğu günden beri koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi ile hizmetlerini sürdürmektedir. Otokoç Otomotiv’in yurt dışında faaliyet gösterdiği ülkeler arasında; Azerbaycan, Kazakistan, Kuzey Irak, Macaristan, Gürcistan, Kuzey Kıbrıs, Ukrayna ve Yunanistan yer almaktadır. Firma bu ülkelerde toplamda 278 noktada hizmet vermektedir. Türkiye’de ise 19 şubesiyle yaygın bir hizmet ağına sahip olan Otokoç, 2018 yılında Ford satışlarından %31, Volvo satışlarından %38, Ford Trucks satışlarından %26 pay almıştır. Otokoç Otomotiv faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Otokoç Otomotiv yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri sizlerle buluşturur. Otokoç Otomotiv Otokoç markasıyla Ford, Ford Trucks ve Volvo; Birmot markasıyla Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati markalarının satış ve satış sonrası, Lancia markasının satış sonrası faaliyetlerini sürdürmektedir. Bu markaların araç modellerini yakından incelemek ya da satın almak isterseniz Otokoç Otomotiv şubelerini ziyaret edebilirsiniz. Otokoç Otomotiv, otomotiv satış ve satış sonrası hizmetlerinin yanı sıra otomotivlerle ilgili daha pek çok hizmet sunmaktadır. Otokoç Garanti hizmeti, Otokoç Kamu Araçları satışı, Otokoç Kredi İmkanları ve Güvencesi, Otokoç 2. el Araç Satışı, Servis ve Bakım Hizmetleri, Otokoç Araç Aksesuarları, Otokoç Filo Satış ve Otokoç Araç Koruma Sistemleri bu hizmetlerdendir. Otokoç kredi imkanları ve güvencesi hizmeti ile müşterilerinin ihtiyaçlarına en uygun alternatifleri sunmaktadır. Her biri bir sigorta acentesi olarak faaliyet gösteren Otokoç Şubelerinde, aracınızın trafik sigortası dışında kaskosunu da avantajlı kasko seçeneklerinden faydalanarak yaptırabilir, zamanında ve hızlı çözümlerle aracınızı her türlü riske karşı güvence altına alabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz, mevcut trafik sigortası ve kaskonuzun bitiş tarihleri ile ilgili hatırlatma hizmeti de alabilirsiniz.
Otokoç Otomotiv hizmetlerinden faydalanmak ya da hizmetler ile ilgili detaylı bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Otokoç iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma, Otokoç hizmet noktalarını ziyaret etme ve Otokoç çağrı merkezi numarasını arama seçenekleri bulunuyor. Ayrıca her türlü konudaki Otokoç şikayet, yorum ve görüşlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
