Ödenen 3.900 TL’nin İadesi Ve Şüpheli 50.000 TL Talebi
06.07.2026 tarihinde saat 10.00–12.00 aralığında Oto Koç Avis üzerinden araç kiralama yapmak için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüştüğüm kişi D**** Bey olarak kendisini tanıttı ve bana E*** S***** adına kayıtlı TR72**************************97 IBAN numarasını gönderdi. Araç kiralama ücreti ve depozito dahil yaklaşık 3.900 TL ödemeyi bu IBAN’a gönderdim ve dekont ile onay kodunu kendisine ilettim.
Aracı en erken saat 11.00’de teslim almak istediğimi belirttiğimde, bana teslimatın 11.30’da yapılacağı ve gerekli bilgilendirmenin muhasebe ile sigorta yetkilisi tarafından yapılacağı söylendi. Daha sonra sigorta yetkilisi olduğunu söyleyen başka bir kişi, hesabımızda 100.000 TL limit bulunduğunu gösteren bir ekran görüntüsü iletmemizi istedi, bunu da sağladık. Ardından bu kez 50.000 TL’yi kendisine göndermemizi, işlemin ardından tutarın hemen iade edileceğini söyleyerek talepte bulundu.
Nişanlım ve ben bu 50.000 TL’lik ödemeyi kesinlikle yapmayacağımızı açıkça belirttik ve bunun üzerine daha önce ödediğim 3.900 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak bu talebime olumlu bir dönüş yapılmadı. Sonrasında D**** Bey WhatsApp mesajlarıma cevap vermeyi bıraktı, sigorta yetkilisi olarak kendisini tanıtan İ*** E**** ise beni engelledi. Ayrıca iletişim kurduğum numara 0 53*********87’dir.
Tarafımdan talep edilen 50.000 TL’lik ödemenin hiçbir makul gerekçesi bulunmamaktadır. Ödediğim 3.900 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu süreçte adı geçen kişilerin ve kullanılan IBAN bilgisinin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Rana T. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1586242-C5K7 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.














