to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün saat 13.30 civarında Otokoç Küçükyalı şubesinde ilanda gördüğüm Fiat 500 cabrio aracı satın almak için Tekirdağ’da...n gelerek aracı görmeye gittim. Araç için önceden telefonda anlaştıktan sonra şubeye gittiğimde, aracı almaya gelmiş olmama rağmen aracın çalışmadığını ve üzerinde akü olmadığını g
Otokoç 2. El’in online sisteminden kendi aracım olan Volvo v60 için satış başvurusu yaptım. Kendi sistemlerinin verdiği ...ön fiyat teklifi 2.516.100 TL olarak göründü. Bu teklife güvenerek randevu oluşturdum ve bugün saat 15.00’te Bodrum Otokoç 2. El şubesine eksper için gittim. Şubede yapılan eksper
Eskişehir Otokoç İkinci El şubesinden 2021 model Fiat Egea marka aracı satı...n aldım. Araçta sonradan ortaya çıkan gizli ayıplar sebebiyle iade süreci b
Konu: İzmir Bornova Otokoç Ford Bayisinde Yaşanan Güven Zedeleyici ve Profesyonellikten Uzak Satış Süreci Hakkında Şikay...et 21.04.2026 tarihinde İzmir Bornova Otokoç Ford bayisine, sıfır bir Ford Kuga aracı takas destekli olarak satın almak amacıyla başvurduk. Yapılan ilk görüşmede tarafımıza söz ko
Otokoç Birmot İzmir Fiat servisine geçen hafta Fiorino aracımın bagaj kapağı değişimi için başvurdum. İşlem sonrasında a...racı teslim aldım ancak bagaj kapağının renk tonunun araçla kesinlikle uyuşmadığını ve bagaj üzerinde göçükler olduğunu fark ettim. Durumu servise ilettiğimde, tekrar boya yapılsa
2025 yılının Ekim ayında Samsun Tekkeköy’de bulunan Kutlukent Mahallesi Atatürk Bulvarı üzerindeki Otokoç Fiat Birmod ye...tkili bayisinden 2022 model 1.6 Egea Cross otomatik vites araç satın aldım. Aracımın yıllık bakımı için 29.04.2026 tarihinde telefonla servis müşteri danışmanını arayarak fiyat öğr
Otokoç Denizli şubesinden 34 hem 832 plakalı 2023 model Volkswagen Taigo araç için 1.375.000 TL bedelle anlaşarak, dün h...avale yoluyla 5.000 TL kapora ödedim. Kurumsal bir firmaya güvenerek bu işlemi yaptım ve aracı görmek için bugün sabah Denizli’ye geldim. Ancak sahibinden.com’daki ilanda araçta 2
24.04.2026 tarihinde 35cek262 plakalı kiralık aracımızın silecek suyu deposu arızası için Adana ili Turhan Cemal Beriker... Bulvarı üzerindeki Otokoç şubesine müracaat ettik. Bu süreçte hasar bölümü sorumlusu H***** Hanım tarafından sergilenen profesyonellikten uzak yaklaşım ve gerçeği yansıtmayan bild
11 Nisan 2026 tarihinde Otokoç İstinye 2. El şubesine araç bakmak için gittim. Türkiye’nin en büyük galerilerinden biri ...olarak bildiğim bir yerden belli bir kalite ve saygı beklerken, yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Orada görevli bir erkek çalışan, bize farı kırık, arkası
Oto Koç Antalya Altınova 2. El şubesi ile yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 07 adz 810 plakalı aracım ...için kendilerinden fiyat teklifi aldım ve bu teklif üzerine özellikle şubeye davet edildim. Evime yaklaşık 1 saat uzaklıkta olmasına rağmen cumartesi günü izin ayarlayıp 25 Nisan 2
2025 model Fiat Ducato 15 metreküp panelvan aracı Aralık 2025 itibarıyla Otokoç Eskişehir Birmot’tan satın aldım. Aracı ...teslim alırken motor arıza lambasının yandığını fark ettim ve nedenini sorduğumda, bana aracın bir‑iki aydır yattığını, ondan kaynaklı olduğunu söylediler. Ancak bu süre içinde mot
Otokoç Antalya bayinizden satın aldığımız yeni aracımızla ilgili yaşadığımız süreci ve talebimizi dikkatinize sunmak ist...iyorum. Aracı teslim aldıktan yalnızca 3 gün sonra "Şerit Takip Devre Dışı" ve "Çarpma Önleyici Devre Dışı" uyarıları gelmeye başladı. Uyarılar bir süre sönüp tekrar yanma şeklind
27 Nisan 2026 tarihinde aracımı satmak için Gebze Otokoç’a götürdüm ve ekspertiz öncesi tarafıma 723.000 TL fiyat teklif...i verildi. Bu teklife güvenerek aracımı gösterdim, ekspertiz süreci tamamlandıktan sonra ise daha sonra arayıp 600.000 TL teklif ettiklerini söylediler. Aradaki 123.000 TL farkın s
Bugün saat 14.30 civarında Google üzerinden yaptığım arama sonucunda Otokoç araç kiralama adıyla karşıma çıkan bir Whats...App kanalıyla iletişime geçip, araç kiralama bedeli olarak yaklaşık 24.000 TL ödeme yaptım. Ödeme, M**** G** K****** adına kayıtlı TR06**************************64 IBAN numarasına
Ford Transit minibüsümüz, 55 anb 239 plakalı aracımızla ilgili olarak uzun süredir Samsun Otokoç yetkili servisinde cidd...i mağduriyet yaşıyoruz. Araç sürekli arıza veriyor ve garanti kapsamında olduğu için başka bir servise de gidemiyoruz. Buna rağmen aracı servise bıraktıktan sonra 3–5 gün boyunca a
"Satış danışmanı Eren Güneş'e ilgisi ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim. Firma tarafından sorunumuz çözüldü."
8 Nisan 2026 tarihinde Citroen c4 aracımı, garantiden parça değişimi için Otokoç Gebze servisine teslim ettim. Ertesi gü...n akşam saatlerinde aracı teslim almaya gittiğimde, aracı teslim almadan önce genel bir kontrol yaptım ve bu sırada yan kapıların alt plastik kısımlarının çevresinde, boyalı yüzeyl
Ocak ayında Antalya Ford Otokoç servisine Ford Transit kamyonet aracımı 20.000 km bakımı için bıraktım. Aracımı teslim a...lmaya gittiğimde, aracın kötü kullanımdan dolayı ezilmiş ve yıpranmış olduğunu, ayrıca arka kısımda bulunan malzemelerimin yerlerinden oynayıp dağılmış olduğunu gördüm. Aracın bu ş
2024 model Fiat Egea 1.4 aracım için İzmir’deki yetkili servislerden LPG dönüşümü yaptırmak istiyorum ancak yaklaşık 2 a...ydır hiçbir şekilde net bir sonuca ulaşamıyorum. İzmir’deki birçok Fiat yetkili servisini aradığımda ya telefonlara zor ulaşıyorum ya da “LPG için aktarıyorum” denilip hatta beklet
Adana Otokoç servisine Ford Ranger Wildtrak aracımın turbo hortumu değişimi sonrası ortaya çıkan sorunlar nedeniyle başv...urdum. Turbo hortumu değiştirildikten sonra aracın içerisinde gaza bastıktan sonra horultu sesi gelmeye başladı, fren yaptığımda ise çıt çıt sesleri geliyor. Ayrıca kapı kartonunda
Mersin Otokoç İkinci El’den 2024 model Fiat Egea 1.6 Multijet Easy otomatik araç satın aldım. Aracı alırken test sürüşü ...yaptırmadılar, her şeyin ekspertiz raporunda mevcut olduğu ve herhangi bir sorun olursa Birmot’ta gerekli işlemlerin yapılabileceği söylendi. Bu beyanlara güvenerek aracı satın ald
15.04.2026 tarihinde Malatya Otokoç bayisinden 2. El 2014 model Honda Civic Eco Premium araç satın aldım. Satış esnasınd...a müşteri temsilcisi, şirketin internet sitesinde yer alan “koşulsuz iade” menüsündeki 7 gün veya 500 km (hangisi önce dolarsa) koşulunu özellikle anlattı ve bu süre ve kilometre s
Ford marka E-Transit ticari aracımız 23 Mart’tan beri Ford Çekmeköy servisinde bulunuyor ve yaklaşık 3 haftadır araç tar...afımıza teslim edilmiyor. Aracımızın plakası 34 hgp 626’dır. Bu süre boyunca servisi neredeyse her gün aramamıza ve defalarca görüşme yapmamıza rağmen sadece parça beklendiği, par
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
