to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Otokoç Filo İletişimi Sonrası 8.000 TL Ödeme Ve İade Talebi
Bugün, kendisini Otokoç Filo olarak tanıtan kişilerle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek araç kiralama amacıyla görüştüm. Görüşme öncesinde veya sırasında bana Otokoç firmasından gelmiş gibi görünen bir SMS de ulaştı; bu da resmi bir işlem yaptığımı düşünmeme neden oldu. Benden, araç ücreti olarak IBAN hesabına 8.000 TL havale/EFT ile ödeme yapmam istendi ve ben de bu ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra görüştüğüm WhatsApp hattı tarafından tamamen engellendim ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu durum üzerine, kendimi açıkça mağdur hissetmekteyim ve görüştüğüm kişilerin gerçekten Otokoç Filo ile bağlantısı olup olmadığının ve bana gönderilen SMS’in kaynağının acilen araştırılmasını talep ediyorum. Ödediğim 8.000 TL’nin iadesi konusunda tarafıma en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Furkan Ethem A. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1586225-D2T0 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
