Otokoç müşteri hizmetleri

26 Şubat’ta Jeep Compass Summit model araç için Otokoç Antalya şubesine 30.000 TL kapora ödedim ve aracın Nisan ayında t...eslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen araç hala tarafıma teslim edilmedi. 30 Nisan’da aracın gemiyle geldiğini, 5 Mayıs’ta gümrük işlemlerinin tamam...

22 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.40 civarında Google arama motoru üzerinden araç kiralama araması yaptım. Karşıma Otokoç ...ve Avis araç kiralama olarak görünen ve kendisini bu markalara bağlı olarak tanıtan kişiler çıktı. Bu kişilerle WhatsApp ve telefon üzerinden görüştüm ve kendilerine güvenerek işle...

Fiat /Otokoç pişmanlıktır! 2025 model Fiat Egea Urban 1.6 aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan yalnızca 29 g...ün sonra klimada arıza oluştu ve aracı servise verdik. Sıfır araç olmasına rağmen yaklaşık 30 gün boyunca araç serviste kaldı, buna rağmen bu soruna bir şekilde katlandık. Daha so...

19.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.20–11.30 arasında Eskişehir Otokoç servisine, tamirde olan aracımızın durumunu öğr...enmek için kendi aracımızla gittik. Servis yolu üzerinde beklediğimiz esnada, tamir alanına bir aracın girebilmesi için yaklaşık 10 metre kadar geriye manevra yaptım. Bu sırada ser...

01.04.2026 tarihinde Otokoç Gebze Opel bayisinden satın aldığım Opel Corsa aracımla ilgili yaklaşık 35 gündür ciddi mağd...uriyet yaşamaktayım. Araç satışından sonra yaşanan sorunlar ne bayi ne de Opel müşteri hizmetleri tarafından çözüme ulaştırılmamış, Otokoç Gebze’nin müşteri memnuniyetine önem verm...

04/05/2026 tarihinde Budget internet sitesinden araç rezervasyonu yaptım ve... 20.323,64 TL kredi kartımdan Otokoç İstanbul firması tarafından çekildi. R...

Otokoç Antalya bayinizden satın aldığımız yeni aracımızla ilgili yaşadığımız süreci ve talebimizi dikkatinize sunmak ist...iyorum. Aracı teslim aldıktan yalnızca 3 gün sonra "Şerit Takip Devre Dışı" ve "Çarpma Önleyici Devre Dışı" uyarıları gelmeye başladı. Uyarılar bir süre sönüp tekrar yanma şeklind...

Ford Transit minibüsümüz, 55 anb 239 plakalı aracımızla ilgili olarak uzun süredir Samsun Otokoç yetkili servisinde cidd...i mağduriyet yaşıyoruz. Araç sürekli arıza veriyor ve garanti kapsamında olduğu için başka bir servise de gidemiyoruz. Buna rağmen aracı servise bıraktıktan sonra 3–5 gün boyunca a...

2018 yılında Otokoç Otomotiv Bursa Osmangazi şubesinden, 2016 model Ford Focus 1.5 dizel otomatik aracı 42.500 km’de ike...n satın aldım. Satış sırasında bana aracın sadece bagaj kapağının değişmiş olduğu, bunun dışında ağır hasar ya da ciddi bir işlem bulunmadığı açıkça söylendi; ben de bu beyana ve O...

2018 yılında Otokoç Otomotiv Bursa Osmangazi şubesinden 42.500 km’de Ford Focus marka bir araç satın aldım. Satın alma s...ırasında bana aracın sadece bagaj kapağının değişmiş olduğu söylendi, bunun dışında herhangi bir ağır hasar ya da ciddi işlem olduğundan kesinlikle bahsedilmedi. Aracı satmak için...

18.03.2026 tarihinde araç hasarı ile ilgili işlem yaptırmak üzere Peugeot Partner Van aracımla Otokoç Gebze servisine ba...şvurdum. Aracın lifte alınıp kontrol edilmesinden sonra, hasar tespiti yapılıp fiyat çıkarıldığında, eğer onarımı yaptırmaktan vazgeçersem toplam hasar tutarının %10’u kadar bir öd...

15.08.2022 tarihinde Otokoç Kütahya şubesinden Citroen C‑Elysee marka bir araç satın aldım. Zamanımın kısıtlı olması ve ...daha önce sıfır araç alıp uzun süre Otokoç Birmot servisini kullanmam nedeniyle, kuruma duyduğum güvenle şubenin bana sunduğu kendi ekspertiz raporuna güvenerek aracı herhangi bir ...

Balıkesir’de Otokoç üzerinden araç kiralamak isterken dolandırıcılık şüphesi yaşadım. Kısa süre önce 0536********25 numa...ralı telefondan bana ulaşıldı ve kendilerini araç kiralama için Otokoç ile bağlantılı gibi tanıttılar. Bu görüşmeler sonucunda araç kiralama işlemi yapıldığı söylenerek benden ödem...

Otokoç’tan 365 Garanti kapsamında aldığım 2018 model Ford Focus dizel otomatik aracımda yaklaşık 1,5 aydır direksiyon ku...tusuyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Araçla kasisten geçerken belirgin bir ses geliyor ve direksiyon sertleşiyor, bu durum artık her zaman kendini gösteriyor. Aracım 365 Garanti ka...

05.02.2026 sabah saat 09.00 civarında Sarıyer İstinye Otokoç 2. El bölümünden 2022 model Ford Courier 1.5 Deluxe aracımı... 132.388 km’de teslim aldım. Teslim sırasında aracın aküsü bitik olduğu için kendi araçlarıyla takviye yaparak aracı bu şekilde bana verdiler. Bu durumu sorguladığımda, “Lambalar a...

2018 model Ford Kuga aracımı 2018 yılında Ankara‑Eskişehir Yolu üzerindeki Oto Koç Ford servisine volan arızası nedeniyl...e götürdüm ve volan değişimi yapıldı. Bu işlemden yaklaşık bir yıl sonra aynı serviste bu kez volan kapağında yağ kaçağı olduğu söylendi, araç yıkanıp tarafıma teslim edildi ve her...

Otokoç üzerinden satın aldığım 2024 model Fiat Egea aracım daha sıfır sayılacak durumdayken ciddi sorunlar yaşatmaya baş...ladı. Aracı aldıktan sadece 4 gün sonra arıza verdiği için Sivas Merkez’deki servise götürmek zorunda kaldım. Aracı iade etmeyi düşünürken, yetkililer bunun önemli bir problem olma...

Ankara Otokoç Araç Kiralama online şube üzerinden Fiat Egea dizel otomatik araç için rezervasyon yaptım ve gerekli ücret...i ödedim. Ücreti yatırmadan önce bana 72507 numaralı bir rezervasyon numarası iletildi ve bu rezervasyon numarasını dekonta yazmam özellikle istendi, ben de belirtildiği şekilde de...

İstanbul’daki Otokoç müşteri hizmetlerini 16.01.2026 tarihinde saat 10:08’d...e 0212 215 64 71 numaralı hattan oto muayene randevusu almak için aradım. G...

Fiat Doblo aracım yaklaşık 98 gündür arızalı olduğu için İstanbul Fiat Otokoç yetkili servisinde bekliyor ve araç çalışm...adığı için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen arızanın kaynağı net olarak tespit edilemedi ve sorun hâlâ çözülemedi. Bu süreçte Fiat müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve ...

Aracımı, 1.5 Ecoblue dizel Ford modelimi, 30.000 km bakımı için 07.08.2025 tarihinde Bursa Ford Otokoç yetkili servisine... götürdüm. Bakımın yapıldığı, her şeyin sorunsuz olduğu söylenerek aracımı teslim aldım ve bu bakım için toplam 17.929 TL ödeme yaptım. Bakımdan yaklaşık 4 ay sonra, 21.11.2025 ta...

Ataşehir Ford Otokoç bayisinden iki adet Ford Courier marka araç satın aldık. Yaklaşık üç saatlik yoldan, belirtilen tes...lim saatine göre plan yaparak bayiye geldik; ancak araçlar söylenen zamanda teslim edilmedi ve bizi iki saatten fazla beklettiler. Teslim sırasında gelen araçlardan birinin sağ alt...