Otokoç Kırşehir’da İptal Reddine Karşı 14.000 TL İade Edilmedi

Otokoç Kırşehir şubesinden 8–9 tarihleri için araç kiralamak istedim. Kiralama bedeli olan 6.000 TL’yi önden ödedim, ayrıca sigorta için de Onida üzerinden internetten yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Sigorta tutarı beklediğimden yüksek çıkınca kiralamayı iptal etmek istedim.

İptal talebim için Otokoç’u telefonla aradığımda, görüştüğüm görevli iptal olmayacağını söyleyip yüzüme telefonu kapattı. Daha sonra aramalarıma da geri dönüş yapılmadı. Hem sigorta için ödediğim 8.000 TL, hem de kiralama için ödediğim 6.000 TL tarafıma iade edilmedi. Elimde 6.000 TL’lik fast havale dekontu ve 0506*****71 rezervasyon numarası bulunmaktadır.

Hiçbir şekilde hizmet almadan bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmış olmama rağmen iade yapılmamasını ve telefonlarıma geri dönüş sağlanmamasını kabul etmiyorum. Kiralama ve sigorta için ödediğim toplam tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.