Otokoç Müşteri Hizmetleri

Oto Koç Balıkesir şubesinden arefe günü araç kiraladım ve işlem sonrasında 6.450 TL’lik iade yapılacağı söylendi. Bana i...ade sürecinin 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmayı 4 kez aramama rağmen herhangi b...

8 Haziran’da Google üzerinden bulduğumuz bir WhatsApp numarası aracılığıyla Otokoç İstanbul adı kullanılarak araç kirala...mak istedik. WhatsApp üzerinden görüştüğümüz kişi veya kişiler, araç kiralama işlemini tamamlamak için bize bir IBAN numarası gönderdiler ve ödemeyi bu hesaba yapmamızı istediler. ...

Şirketimiz tarafından 16.02.2026 tarihinde Otokoç Otomotiv tic. Ve San. A. Ş. – Otokoç İstinye Şubesi’nden sıfır kilomet...re olarak 2025 model Fiat Scudo Van std (l2), 34pla922 plakalı araç satın alınmıştır. Araç, teslim alındığı ilk günden itibaren sorunsuz şekilde kullanılamamış, yaklaşık 2,5 aylık ...

Otokoç 2. El Küçükyalı şubesinden 9 Nisan 2026 tarihinde 2021 model Fiat Egea marka araç satın aldım. Aracı alırken tara...fıma 3 ay veya 3.000 km garanti kapsamında olduğu açıkça belirtildi. Araç henüz bu garanti süresini doldurmamışken termostat radyatör hortumunda su sızdırma sorunu ortaya çıktı. So...

28.05.2026 – 30.05.2026 tarihleri arasında kullanmak üzere Otokoç Avis resmi web sitesi üzerinden Hyundai i20 marka araç... kiraladım. Günlük 1.100 TL olmak üzere 2 gün için toplam 2.200 TL ve 3.000 TL depozito ile birlikte 5.200 TL ödemem gerektiği belirtildi ve bu tutarı TR67*************************...

Oto Koç Kiralama ile yaşadığım iade sürecinde muhasebe bölümünden Ç***** isimli çalışanla bugün WhatsApp üzerinden görüş...tüm. 4.800 TL’lik iade talebimle ilgili bilgi almak ve işlem yapılmasını istememe rağmen, kendisinden azar işitip fırça yediğim için sağlıklı bir görüşme gerçekleştiremedim. Son de...

27 Mayıs 2026 gecesi saat 01.00–03.00 arasında Google’da Otokoç Avis yazarak arama yaptım ve sonuçlarda en üstte görünen..., Otokoç Avis’in güncel ve resmi sitesi olduğunu düşündüğüm bir internet sitesine tıkladım. Bu site üzerinden araç kiralamak için başvuru yaptım ve ardından WhatsApp üzerinden beni...

Otokoç üzerinden internetten araç kiralama işlemi için bugün yaklaşık 1 saat önce 6.200 TL EFT ödemesi yaptım. Ödemeyi y...apmama rağmen ne araç teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Otokoç adıyla böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de üzdü. İşlem sonrasında ta...

Otokoç Adana üzerinden 4–7 Haziran tarihleri arasında 4 günlük araç kiralamak için online olarak işlem yaptım. 4 günlük ...kiralama için 9.000 TL talep edildi, aracı teslim ettikten sonra 4.000 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi. Bunun dışında ekstra sigorta için de 13.500 TL istendi ve bu ödemeyi...

Otokoç İkinci El Küçükyalı Maltepe şubesinden 23.09.2025 tarihinde Jeep Renegade marka aracı satın aldım ve aynı anda üc...retini ödeyerek Avis Maestro Arıza Sözleşmesi yaptırdım. Sözleşme yapılırken araç satışına müteakip sözleşme devrinin mümkün olduğu, sözleşmede devirle ilgili hükümlerin yer aldığı...

Otokoç Filo Kurumsal’ın internet sitesi üzerinden bu akşam saat 20.30 civarında binek bir araç kiralamak istedim. İşleml...er sırasında site beni banka ödemesine yönlendirdi ve ben de Yapı Kredi Bankası hesabımdan hem araç bedelini hem de depozito ücretini ilgili hesaba havale/EFT ile ödedim. Ödeme dek...

Bugün Otokoç adı kullanılarak internet sitesi üzerinden dolandırıldım. Otok...oç markasına olan güvenim nedeniyle böyle bir durumun aklıma dahi gelmeyece...

22 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.40 civarında Google arama motoru üzerinden araç kiralama araması yaptım. Karşıma Otokoç ...ve Avis araç kiralama olarak görünen ve kendisini bu markalara bağlı olarak tanıtan kişiler çıktı. Bu kişilerle WhatsApp ve telefon üzerinden görüştüm ve kendilerine güvenerek işle...

2020 model 1.5 bluehdi Peugeot 208 aracımda kam mili zinciriyle ilgili, 14....10.2025 tarihinden beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Servise ilk başvurd...

20.05.2026 tarihinde saat 12:50 civarında Otokoç Filo üzerinden Renault Clio araç kiralamak için 4.000 TL havale ödemesi... yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ise firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım ve yetkili olduğunu düşündüğüm kişiler tarafından engellendim. Tüm görüşmelerimiz WhatsApp üzerinden yazışma...

Gebze Otokoç Peugeot servisine randevu alabilmek için 2 gün içinde 20’den fazla arama yapmama rağmen telefonlar bir türl...ü açılmadı. Bunun üzerine bizzat servise giderek 20.05.2026 tarihi için saat 11:30’a randevu aldım. Şehir dışına çıkmam gerektiği için sabah saat 09:00’da aracı bırakmak üzere serv...

01.04.2026 tarihinde Otokoç Gebze Opel bayisinden satın aldığım Opel Corsa aracımla ilgili yaklaşık 35 gündür ciddi mağd...uriyet yaşamaktayım. Araç satışından sonra yaşanan sorunlar ne bayi ne de Opel müşteri hizmetleri tarafından çözüme ulaştırılmamış, Otokoç Gebze’nin müşteri memnuniyetine önem verm...

04/05/2026 tarihinde Budget internet sitesinden araç rezervasyonu yaptım ve... 20.323,64 TL kredi kartımdan Otokoç İstanbul firması tarafından çekildi. R...

2024 model Fiat Doblo Premium Plus aracımın multimedya ekranındaki navigasy...on özelliği, serviste yazılım yüklendikten sonra tamamen silindi ve bir dah...

Ankara Otokoç araç kiralama firmasından 25 Nisan cumartesi günü Hyundai i20 araç kiraladım. Günlük 900 TL olmak üzere de...pozito ile birlikte toplam 5.850 TL ödememi yaptım. Ödeme sonrası bana 520888 rezervasyon kodunu dekonta yazmam gerektiği söylendi, ben de yazdım ancak aracı hiçbir şekilde teslim ...

Ford Transit minibüsümüz, 55 anb 239 plakalı aracımızla ilgili olarak uzun süredir Samsun Otokoç yetkili servisinde cidd...i mağduriyet yaşıyoruz. Araç sürekli arıza veriyor ve garanti kapsamında olduğu için başka bir servise de gidemiyoruz. Buna rağmen aracı servise bıraktıktan sonra 3–5 gün boyunca a...

8 Nisan 2026 tarihinde Citroen c4 aracımı, garantiden parça değişimi için Otokoç Gebze servisine teslim ettim. Ertesi gü...n akşam saatlerinde aracı teslim almaya gittiğimde, aracı teslim almadan önce genel bir kontrol yaptım ve bu sırada yan kapıların alt plastik kısımlarının çevresinde, boyalı yüzeyl...