to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Sigorta’da Cevapsız Telefon Ve E-posta İade Süreci Belirsiz
Otokoç Sigorta üzerinden internetten trafik sigortası yaptırdım. Aracı sattıktan sonra poliçemle ilgili haklarımı ve iade sürecini öğrenmek için bir haftaya yakın süredir defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Telefonlarıma cevap veren yok, attığım e-postalara geri dönüş yapılmıyor. Kurumsal bir firmadan en azından bilgi alabilmeyi ve yönlendirilmek isterken tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve sürecin ne aşamada olduğunu bile bilmiyorum.
Mağduriyetimin en geç 24 saat içinde giderilmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli iade veya işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu sorumsuzluğu sosyal medya hesaplarım üzerinden de paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın İBRAHİM HALİL G., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1746863-G0M8 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
