Ayıplı Hizmet Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle İade Talebi

"Çok teşekkürler"





"Çok teşekkürler"




Balıkesir Edremit Güre Saruhan Termal Otel, Otele 01.01.2026 -04.91.2026 tarihleri arasında 3 kişilik rezervasyonla 01.0...1.2026 tarihinde giriş yaptık. Geldiğimizde oda henüz hazır değildi 45 dakika bekledikten sonra yerleşebildik. Daha sonra otelin kaloriferlerinin yanmadığını gördük. Bir sorun var





10 Aralık 2025 tarihinde iki kişi olarak İkbal Turizm ile umre programına katıldık ve kişi başı 1200 dolar ödedik. İlk d...efa gidecekler için özellikle belirtmek istiyorum ki, bize anlatılan ve beklediğimizle yaşadıklarımız arasında ciddi farklar vardı. Öncelikle turistik vize ile götürüldüğümüz için

29 Aralık 2025 – 2 Ocak 2026 tarihleri arasında Aktivite Turizm tarafından düzenlenen Ankara çıkışlı olarak satılan Tifl...is–Batum turuna eşimle birlikte, iki kişi olarak katıldım. Kişi başı 7.500 TL olmak üzere toplam 15.000 TL ödedim, ödemeyi havale ile iki aşamada, yarısını 8 Aralık 2025’te, kalanı



8 Aralık 2025 çıkışlı, 20 günlük umre turuna El Emin aracılığıyla katıldık. Program gereği 3 gün Medine’de, 17 gün Mekke...’de kaldık. Kayseri ve Yozgat grupları birlikteydi ve biz Yozgat grubundaydık. Orada öğrendiğimiz kadarıyla Kayseri grubundaki kişiler, Yozgatlılarla aynı otelde kalmak istememiş v
24–29 Aralık 2025 tarihleri arasında Prontotour üzerinden, İstanbul Bakırköy’de bulunan İnanöz Turizm acentası aracılığı...yla Dubai turu satın aldık. Başta 3 yıldızlı İbiş Oteli düşünürken, acente bize fiyat farkı ödeyerek 4 yıldızlı Novotel’i almamız gerektiğini, daha iyi bir otel olacağını söyleyere
Gezi Burda Travel üzerinden 29.12.2025 giriş, 01.01.2026 çıkış tarihli, İstanbul çıkışlı 2 gece konaklamalı Batum–Tiflis... turu satın aldım. Rezervasyon kodum 283-PH0086’dır. Tura fiilen 30 Aralık günü Rize üzerinden katılmak zorunda kaldım. Satış sırasında tarafıma sunulan program, konaklama ve hizme





31 Aralık gecesi Kastamonu Ramada Otel’de düzenlenen yılbaşı programına katıldım ve hayatımda bir otelde şahit olduğum e...n kötü organizasyonlardan birini yaşadım. Daha otele giriş anından itibaren, otopark ve resepsiyon kısmındaki karşılama ile kendimi misafir gibi değil, adeta istenmeyen, şüpheli bi




Aktivite Turizm tarafından düzenlenen, 29 Aralık–2 Ocak tarihleri arasındaki 2 gece konaklamalı Batum–Tiflis turuna katı...ldım. Ancak tur, satış sırasında tarafıma sunulan programı, konaklama koşullarını ve vaat edilen hizmetleri hiçbir şekilde karşılamamış, açıkça ayıplı hizmet niteliği taşımıştır.

Faran Turizm ile “11–31 Aralık Antalya grubu” umre programına iki kişi olarak toplam 140.000 TL ödeyerek katıldık. Bize ...11 Aralık’ta çıkış denmesine rağmen 12 Aralık’ta Antalya Havalimanı’ndan uçağa bindik. Programda Antalya’dan direkt Medine uçuşu denmişti, ancak uçağa binerken Kayseri’den de yolcu
29 Aralık tarihli Samsun gezisiyle Turizm organizasyonu ile katıldığım Tiflis turunda, satış aşamasında verilen bilgiler...le yaşadığım gerçek durum arasında ciddi farklar oldu. Tur satılırken otelin şehir merkezine 10 dakika mesafede olduğu söylendi, ancak otel merkezden arabayla yaklaşık 40 dakika uz

Konya Gezi Turizm aracılığıyla 31 Aralık–1 Ocak tarihleri için Kapadokya’ya 1 gece konaklamalı, gala gecesi, otel, ulaşı...m ve rehberlik dahil bir tur rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyon aşamasında son derece ilgili davrandılar ve bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadık. 28 Aralık’ta 25 bin tl ödememi

Kırıkkale çıkışlı, Aysuda Turizm’in 28 Aralık tarihli umre turuna yaklaşık 1300 dolar ödeyerek 6 kişilik yakınımı gönder...dik. Tur satılırken Medine’de mescit-i Nebevi’ye yürüme mesafesinde bir otelde konaklama olacağı özellikle söylendi, ancak Medine’ye gidildiğinde bu vaadin yerine getirilmediğini g
07.12.2025 tarihinde eşim ve kardeşlerimle birlikte toplam 5 kişi olarak Po...stallı Turizm aracılığıyla 20 günlük bir umre programına katıldık. İki kişi

Tekkoza Turizm ile 10–29 Aralık 2025 tarihleri arasında umre programına katıldık. Bize umre programında verilen sözler t...utulmadı ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Program öncesi ve satış aşamasında anlatılan hizmetlerle, gittiğimizde karşılaştıklarımız birbirini tutmadı. İlk günden itibaren org

Alkus Turizm ile 16–28 Aralık tarihleri arasında Bursa merkez üzerinden umre turuna katıldık. Şirketin başında olan i***... hoca elinden gelenin en iyisini yapmaya çalışsa da özellikle büyük olduğunu söyleyen m** Bey’in tutumu ve genel organizasyon bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. M** Bey’in her şey

Annem Aralık 2025’te Bursa çıkışlı olarak Alkus Turizm ile yaklaşık 15 günlük bir umre turuna katıldı ve yaşadıkları ned...eniyle hem kendisi hem de biz ailece ciddi anlamda pişman olduk. Konakladıkları otelin mescitlere oldukça uzak olduğunu, servislere ulaşmak için bile uzun mesafeler yürümek zorund



Dilvina Turizm ile 8 Aralık’ta başladığımız umre programında 10 kişilik bir grup olarak çok ciddi mağduriyet yaşadık. Ki...şi başı 1450 dolar olmak üzere toplam 14500 dolar, yani yaklaşık 630 bin tl ödedik. Ancak verilen sözlerin hiçbirinin tutulmadığı, ibadet için gittiğimiz bu süreçte resmen rezil ol

Ocak ayında İhya Turizm ile katıldığım turda hem otel hem de uçuş organizasyonu nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım.... Kişi başı 1300 dolar ödememize rağmen kaldığımız otel odaları dört kişilik olarak ayarlanmıştı ancak oda büyüklüğü en fazla iki kişinin rahatça kalabileceği kadardı ve odalar son

İkon Turizm Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. Üzerinden 10.11.2025 tarihinde 12.800 TL tutarında EFT ile otel rezervasyonu yap...tım. Aynı gün rezervasyonu iptal ettim ve bana iadenin 7–21 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 42 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade y

10.12.2025 tarihinde Riotour Turizm aracılığıyla 13.12.2025 girişli olarak Afyon Gazlıgöl’de bulunan Dora Thermal Otel’e... rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için Riotour Turizm’e 4.000 TL kapora ödedim. 13.12.2025’te otele gittiğimizde otelin ısıtma sistemlerinde arıza olduğu, sıcak suyun olmadı
"Teşekkürler"