Tekkoza Turizm Umre Programında Verilen Sözler Tutulmadı

Tekkoza Turizm ile 10–29 Aralık 2025 tarihleri arasında umre programına katıldık. Bize umre programında verilen sözler tutulmadı ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Program öncesi ve satış aşamasında anlatılan hizmetlerle, gittiğimizde karşılaştıklarımız birbirini tutmadı. İlk günden itibaren organizasyon anlamında kendimizi oldukça başıboş ve sahipsiz hissettik. Yemekler son derece yetersiz ve kalitesizdi, neredeyse her gün aynı yemekleri yemek zorunda kaldık. Medine’deki otel de oldukça uzaktı ve bu da bizi fazlasıyla zorladı.

Ravza ziyareti için randevu alındığı söylenmesine rağmen, aslında herhangi bir randevu alınmadığını Medine’ye gidince öğrendik. Medine’ye gitmeden önce Nusuk uygulamasından kendim randevu almak istediğimde, randevuların tur tarafından alındığı, benim almama gerek olmadığı söylendi. Buna güvenip bekledik ancak sonuç olarak randevu alınmadı. Oysa mekke'de iken Nusuk uygulamasında boş randevular olduğunu bizzat görmüştüm, bu durumu tamamen şirketin ihmali olarak değerlendiriyorum.

Geçen sene annem de aynı turizm firmasıyla umreye gitmiş ve yine Ravza için randevu alınmamış. Annem bu sene hocayı değiştirerek gitmeyi tercih etti ama sonuç yine aynı hayal kırıklığı oldu. Orada bulunduğumuz süre boyunca farklı birçok firmanın gruplar halinde Ravza’ya girdiğine şahit oldum, bu nedenle Tekkoza Turizm’in bu konuda görevini yerine getirmediğini düşünüyorum.

Ayrıca programa dahil olduğu ifade edilen Bedir Melekler Tepesi ziyareti de gerçekleştirilmedi. Bir dönem kapalı olduğunu biliyorduk ancak orada açıldığını öğrendim ve bizimle aynı dönemde orada olan diğer firmaların bu ziyareti gerçekleştirdiklerini gördüm. Buna rağmen bizim grubumuz bu ziyarete götürülmedi.

Tüm bu aksaklıklar ve yerine getirilmeyen sözlerle ilgili olarak yetkililerle görüştüm ancak sorunlarımız çözülmedi.

Tekkoza Turizm’den, bize vaat ettikleri hizmetleri sunmadıkları ve sözlerini yerine getirmedikleri için, belki daha kısa süreli de olsa eksiksiz bir şekilde gerçekleştirilecek başka bir tur hakkı tanımalarını talep ediyorum. Ayrıca gerekli mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.