to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakika Kapadokya Tur İptali Ve Bilgi Eksikliği
Konya Gezi Turizm aracılığıyla 31 Aralık–1 Ocak tarihleri için Kapadokya’ya 1 gece konaklamalı, gala gecesi, otel, ulaşım ve rehberlik dahil bir tur rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyon aşamasında son derece ilgili davrandılar ve bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadık. 28 Aralık’ta 25 bin tl ödememizi yaptık.
Ancak rezervasyon kesinleştikten sonra turla ilgili ne doğru düzgün bilgi alabildik ne de organizasyonla ilgili netlik sağlayabildik. Tur detaylarını öğrenmek için kendilerine ulaşmaya çalıştığımızda herhangi bir geri dönüş alamadık. Bilgi verilmediği gibi, süreç tamamen belirsizlik içinde ilerledi.
Tüm bunların üzerine tur 31 Aralık günü, yani son dakikada iptal edildi. Ödemiş olduğumuz 25 bin tl aynı günün sonunda iade edildi ancak tur son gün iptal edildiği için planlarımız tamamen bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadık.
Bu yaşananlardan dolayı firmadan herhangi bir talebim yok ancak bu sürecin ciddiyetsizliğinin ve iletişim eksikliğinin görülmesini ve benzer durumların başka kişilerin başına gelmemesini istiyorum.
Gelişme
Konya Gezi Turizm üzerinden 31 Aralık – 1 Ocak tarihleri için konaklamalı Kapadokya turu satın aldım. Ancak turun iptal edildiğini firma bana bildirmedi. Durumu, otele kendim rezervasyon teyidi için aradığımda tesadüfen öğrendim.
Turun son dakika iptal edilmesi ve bununla ilgili olarak hiçbir şekilde bilgilendirilmemem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca yaklaşık 23 bin TL’lik ödemenin iadesi de ancak gün sonunda yapıldı. Hem bilgilendirme eksikliği hem de sürecin bu şekilde geç ve ilgisiz yürütülmesinden dolayı Konya Gezi Turizm’den son derece hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek istiyorum.
