to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben, eşim ve oğlum 29.12.2025 -02.01.2026 tarihleri arasında tatil yapmak için Mardin /artuklu -Kervansaray Oteline hotel.com aracılığıyla rezervasyon yaptırdık,29.12.2025 tarihinde Ajet le olan uçuşumuz iptal olduğu için otele girişimiz 30.01.2025 tarihinde oldu, bütün mesele bundan sonra başladı. ...
Kervansaray oteli kaliteli olduğu düşünerek, Artuklu Kervansaray otele rezervasyon yaptık. Odaya girdiğimizde tuvalet kağıtlığı daha kullanmadan düştü, WC kapısı kilitlenmiyor ve saç kurutma makinesinin kablosu kopmuş çalışmadığını fark ettik. Gece yarısına kadar yan odada ki gençlerin gürültüsünden...
Mardin'de bulunan Artuklu Kervansaray Otel, otelcilikten uzak, misafirperverlik hiç uğramamış. Bavullarımızı biz taşıdık. Davranışlar asla profesyonel değil. Otelin resepsiyonu kim belli değil. İki kere para çekmişler. Asla geri ödemiyorlar. Ödedik diyorlar, kanıtlayamıyorlar. Arkadaşımıza tek kişil...
Bir otelde olabilecek tüm sorunları yaşadım. Kalacağımız odanın katında ışık yok. Otomatik ışıkları çalışmadığı gibi manuel anahtar da yok. Çocuk kucağımızda valizlerle dört kat çıkıp dakikalarca ışık aradık ve nihayet cep telefonu ışığıyla odayı bulduk. İçeri girdik ışık yok, bir iki tanesi yanıyor...
Otele 15 gün önceden yerimizi ayırtıp kaporamızı verdik dün geldik ve bize karışıklık olduğunu söyledi b*** bey neyse sonra zor bel oda buldular odaya girdim bir yatak eksikti nevresimler değişmemiş oda pislik içindeydi neyse mecburuz kalmaya dedik nevresim istedik yok dediler veremeyiz dediler otel...
