to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan 2025'de ailecek havuz ve hamamından yararlanmak için saruhan termal otel'e gittik ama pişman olduk. Havuzun içinde yosun tortuları yüzüyordu, çocuklarımı sokamadım. Tuvaleti kitliydi açmadılar, soyunma odasında soyunma kabini yok, çok soğuk. İçeride insanlar kuruyemiş kabuklarını havuza atm...
Güre Saruhan Otel'de yaşadığımız mağduriyeti anlatmakla bitiremem. Bir gecelik konaklama ücreti olarak 9 bin TL ödememize rağmen, ne yazık ki bir bardak çay için bile sıcak su bulamadık. Odada klima, telefon ve buzdolabı çalışmıyordu. Lambaların yetersiz aydınlatması nedeniyle odanın karanlığında hu...
10 Kasım 2023 tarihinde Güre Saruhan Termal otelde 4 yetişkin ve 1 çocuk için 105 ve 106 numaralı odaları önceden rezerve ettim. Toplamda 12,960 TL tutarında peşin ödeme yaparak rezervasyonu tamamladık. Ancak, otelden bir süre ayrılarak çevreyi gezmek ve bazı ihtiyaçlarımızı karşılamak üzere çıktık...
10 Kasım 2023'te güre saruhan termal otelde 4 yetişkin ve 1 çocuk için 105 ve 106 numaralı odaları önceden rezerve ettim. Toplamda 12,960 TL tutarında peşin ödeme yaparak rezervasyonu tamamladık. Ancak, otelden bir süre ayrılarak çevreyi gezmek ve bazı ihtiyaçlarımızı karşılamak üzere çıktık. Dönüş...
Otele rezervasyon yaptık ancak Aqua parkları tamiratta olduğundan işlemi iptal edip iademizi almak istedik. 2 gündür defalarca arayıp sormamıza rağmen iadesi yapılmadı, yapılmıyor. Hala otelden bir cevap bekliyoruz ama henüz bize bir kesin dönüş yapılmadı. Rezervasyon no: 365949345.