Rookie Scooter Gidon Aparatının Kırılması Ve Orijinal Yedek Parça Talebi

Çorum Merkez Fen Lisesi Caddesi üzerindeki BİM şubesinden yaklaşık iki ay önce Rookie marka bir Scooter satın aldım. Ürün kısa süre içinde normal kullanım sırasında herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen gidon aparatının bağlantı yeri kırıldı. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını gördüğüm için ürünün bağlantı kısmında üretimden kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Şu ana kadar ne BİM mağazasına ne de Rookie tarafına başvuru yapmadım çünkü özellikle bu kırılan aparatla ilgili nasıl bir işlem yapmam gerektiğini bilmiyorum. Üründen memnunum, bu nedenle komple iade ya da değişimden ziyade sadece kırılan gidon aparatının orijinal yedek parça olarak temin edilmesini istiyorum.

Kırılan bağlantı parçasının temin edilerek tarafıma ulaştırılması veya mağaza üzerinden bu parçanın sağlanması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.