"Yazdıklarım kendi yanlış anlamamdan kaynaklanmış. Şirket avukatları asılsız iddiaların yasal sorumluluğunu açıklayınca hatamı anladım; şikayetimi kaldırıyor, anlayışları için teşekkür ediyorum."

Tourbulance

AiVarile Marka Karnesi
Tourbulance için son 3 ay içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 96/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%43,8) ve puan veya kupon yüklemesi (%18,8) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iade süreçlerindeki kesintileri, konaklama ve araç koşullarını bildirdiğini belirtiyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%43,8
- Puan-kupon-chip para yüklendi%18,8
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%12,5
- Para-ücret iade edildi%12,5
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%6,3
- Tamir edildi-arıza giderildi%6,3
Müşteri Teşekkürleri
Şikayetler
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"İlgileri için çok teşekkür ederim."
İptal Sonrası 81.894 TL Ücretin Yetersiz Geri Ödenmesi Ve Açıklama Talebi
Turbulence üzerinden 31 Temmuz 2026 çıkışlı, 7 gece 8 gün Balkan turu için 2 kişi adına toplam 81.894 TL ödeme yaparak r...ezervasyon oluşturduk. Ancak ailevi sağlık sorunları nedeniyle tura katılamayacağımız kesinleşince, 24 Temmuz 2026 tarihinde, tur başlangıcından 7 gün önce Turbulence ile iletişime
"Teşekkürler"
"Ali Rıza beye ilgileri için teşekkür ederim."
"İlginiz için teşekkür ederim"
"İlgileri için teşekkürler"
"Açıkçası misafir memnuniyetinin bu kadar önemli olduğunu bilmiyordum Ali Rıza Bey 'e bizleri kazanmak için göstermiş olduğu Özen için ayrıca teşekkür ederim."
"Teşekkürler ilgili ve soruna çözüm odaklı yaklaşıldı."
"Miraç beye teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler hızlı dönüş ve açıklama için"
"Hemen arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"Sorunumla geç saat demeden arayıp ilgilendikleri için teşekkür ediyorum"
"Ramig bey sorunumu anında çözdü kendisine çok teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
"Tourbulance bize ulaştı Müşterilerini dikkat aldıkları için teşekkür ederim."















