Aktivite Turizm Yanıltıcı Ankara Çıkışlı Satış Ve Eksik Hizmetler Nedeniyle Tam İade Talebi!

29 Aralık 2025 – 2 Ocak 2026 tarihleri arasında Aktivite Turizm tarafından düzenlenen Ankara çıkışlı olarak satılan Tiflis–Batum turuna eşimle birlikte, iki kişi olarak katıldım. Kişi başı 7.500 TL olmak üzere toplam 15.000 TL ödedim, ödemeyi havale ile iki aşamada, yarısını 8 Aralık 2025’te, kalanını ise 29 Aralık 2025 tur günü tamamladım. Satış aşamasında özellikle Ankara çıkışlı tur olması sebebiyle bu turu tercih ettik; ancak turun fiilen Ankara çıkışlı olmadığı, bu bilginin yanıltıcı olduğu tur sırasında net biçimde ortaya çıktı. Ayrıca bize bölgede ulaşım konusunda yardımcı olunacağı, transferler ve şehir içi ulaşımlarda destek verileceği söylenmiş olmasına rağmen, pek çok noktaya tamamen kendi imkanlarımızla ulaşım sağlamak zorunda kaldık. Bu durumun açıkça yanıltıcı satış olduğunu düşünüyorum. Tur süresince vaat edilen hizmetlerin neredeyse hiçbiri yerine getirilmedi. Batum’da hiçbir gezi yapılmadı, programda belirtilen şehir turları gerçekleşmedi. Rehberlik hizmeti yok denecek kadar azdı; rehber sık sık ortadan kayboldu, programlar keyfi şekilde iptal edildi ve katılımcılar uzun süre ne yapacağını bilmez halde bırakıldı.
Bize önceden Zedazeni adlı otelde konaklama sağlanacağı söylenmişken, Rustavi isimli başka bir otele götürüldük. Oda sıcaklığı 15,5 dereceydi ve son derece konforsuz bir ortamda kaldık. Otelde sıcak su yoktu, kimlik kaydı alınmadı ve bu nedenle güvenlik açısından ciddi endişe yaşadık. Otel rezervasyonlarının da düzgün yapılmadığı, organizasyonun baştan sona plansız olduğu açıkça görüldü. Tiflis’te kaldığımız otelin şehir merkezine yaklaşık 25 kilometre uzaklıkta olması da hem ulaşımı zorlaştırdı hem de verilen sözlerle örtüşmeyen bir konaklama deneyimi yaşamamıza neden oldu. Şoför tarafından yolculara yönelik saygısız ve kabul edilemez ifadeler kullanıldı, bu da seyahat konforumuzu ciddi şekilde bozdu.
31 Aralık yılbaşı günü yaklaşık 12 saat boyunca hiçbir yemek organizasyonu yapılmadı, aç bırakıldık. Yeni yıl akşamı da Tiflis’te bizi şehir merkezine yaklaşık 22.30 civarında bırakıp otel merkeze oldukça uzak olmasına rağmen kendi halimize bıraktılar. Biz de yeni yıla, uygun bir yerde yemek bulmaya ve karnımızı doyurmaya çalışırken, tam anlamıyla mağduriyet ve stres içinde girmek zorunda kaldık. Tüm bu yaşananlar sebebiyle alınan hizmetin açıkça ayıplı hizmet olduğunu düşünüyorum. Aktivite Turizm’in, bu tur için ödediğim 15.000 TL tutarındaki tur bedelinin tamamını iade etmesini talep ediyorum.