Postallı Turizm Umre Programında Hijyen Sorunları Ve Tehditkar Yaklaşım

07.12.2025 tarihinde eşim ve kardeşlerimle birlikte toplam 5 kişi olarak Postallı Turizm aracılığıyla 20 günlük bir umre programına katıldık. İki kişilik oda için kişi başı 1500 dolar, üç kişilik oda için ise kişi başı 1450 dolar ödedik. Ancak yaşadıklarımız, ödediğimiz ücret ve beklentilerimizle hiçbir şekilde örtüşmedi.

Mekke’de konakladığımız otel son derece pis ve bakımsızdı. Odanın genel temizliği, ortak alanlar ve özellikle de yemekhanenin durumu çok kötüydü. Yemek nimettir, nimete kötü denilmez ancak sunulan yemekler gerçekten yenemeyecek durumdaydı. Hem hijyen hem de kalite açısından ciddi sorunlar yaşadık.

Şirket bizimle sadece satış ve para alma aşamasına kadar ilgili davrandı. Programı anlatırken verilen sözlerin büyük kısmının gerçek olmadığına, paramızı aldıktan sonra bizzat şahit olduk. Ücrete ve şartlara ikna edene kadar gayet ilgili olan firma, ödemeden sonra ilgisiz kaldı, vaat edilenlerin çoğu yerine getirilmedi, ilgi ve alaka tamamen bitti.

Dünyanın parasını vererek, kutsal duygularla çıktığımız bu yolculuk ibadetten çok eziyete ve hastalığa dönüştü. Sağlık ve Konfor açısından ciddi anlamda zorlandık, bu durum bizi hem manevi hem maddi olarak çok yıprattı. Yaşadığım olumsuzlukları firmaya ilettiğimde ise tek başıma odaya çağrılıp sözlü olarak tehdit edildim ve baskı gördüm. Bu tavır, bir turizm şirketinden beklemediğim, son derece rahatsız edici ve ürkütücü bir davranıştı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Postallı Turizm’den kesinlikle memnun değilim ve şikayetçiyim. Hem maddi hem manevi olarak uğradığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumda başka insanların mağdur olmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.