Aysuda Turizm Umre Turunda Söz Verilen Mescid Yakını Otel Sağlamadı Ve Rehber Saygısız Davrandı

Kırıkkale çıkışlı, Aysuda Turizm’in 28 Aralık tarihli umre turuna yaklaşık 1300 dolar ödeyerek 6 kişilik yakınımı gönderdik. Tur satılırken Medine’de mescit-i Nebevi’ye yürüme mesafesinde bir otelde konaklama olacağı özellikle söylendi, ancak Medine’ye gidildiğinde bu vaadin yerine getirilmediğini gördük. Otel mescide çok uzaktı ve servise mecbur bırakıldılar, yemek ve otel düzeniyle ilgili de ciddi sıkıntılar yaşandı.

Firma, önceden tutulduğu söylenen otelin güya başkasına kiralandığını, bu yüzden böyle olduğunu ifade ederek durumu geçiştirdi. Buna rağmen misafirlerin ibadetlerini rahatça yapabilmeleri için doğru dürüst bir çözüm üretilmedi. Özellikle başlarında bulunan kadın hocanın, kendisinden beklenen rehberlik ve nezaketi göstermediği, yolcular haberleşmek için toplu bir grup kurmak istediklerinde “Ben sizin peşinizden mi koşacağım, siz beni bulacaksınız” şeklinde saygıdan uzak ifadeler kullandığı aktarıldı. İletişim sağlıklı kurulmadığı için bazıları mescit-i Nebevi’de yapılacak programlardan bile habersiz kaldı, efendimizin hanesini görme imkânını dahi kaçıranlar oldu.

İnsanlar canından, malından fedakarlık yaparak, belki hayatlarında bir kez nasip olacak bir ibadet yolculuğuna çıkıyorlar. Böyle manevi bir yolculukta verilen sözlerin tutulmaması, vaat edilen otel ve konaklama şartlarının sağlanmaması ve hoca pozisyonundaki kişilerin bu derece ilgisiz ve saygısız davranması kabul edilemez. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Aysuda Turizm’in bu turla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür vaat ve uygulamaların denetlenmesini ve mağduriyetlerin giderilmesi adına somut adımlar atılmasını talep ediyorum.