Aktivite Turizm tarafından düzenlenen, 29 Aralık–2 Ocak tarihleri arasındaki 2 gece konaklamalı Batum–Tiflis turuna katıldım. Ancak tur, satış sırasında tarafıma sunulan programı, konaklama koşullarını ve vaat edilen hizmetleri hiçbir şekilde karşılamamış, açıkça ayıplı hizmet niteliği taşımıştır.
Tur programında ilk gün Batum’a 13:00–14:00 saatleri arasında varış öngörülmesine rağmen, konaklama yapılacak otele ancak saat 20:00 civarında ulaşılabildi ve bu nedenle turun ilk günü fiilen yok sayılacak hâle geldi. Batum’da konakladığımız otel, satış sırasında belirtilen otel ile hiçbir şekilde örtüşmeyen, sıcak suyu bulunmayan, kliması çalışmayan ve odaları son derece soğuk olan bir tesis çıktı.
Ertesi gün için programda Batum–Tiflis geçişinde saat 14:00 civarında Tiflis’e varış planlanmışken, şehre yaklaşık 18:00 gibi ulaşıldı ve Tiflis neredeyse göstermelik bir şekilde, çok kısıtlı sürede gezdirildi. Tiflis’te konakladığımız otel de vaat edilen konum ve standartlara tamamen aykırıydı; şehir merkezine oldukça uzak, erişimi zor bir noktadaydı.
Tur programında açıkça belirtilen tekne turu, Gürcü gecesi ve teleferik aktivitelerinin hiçbiri gerçekleştirilmedi. 31 Aralık günü için Tiflis’te tam gün serbest zaman sözü verilmesine rağmen, ancak 22:30 itibarıyla serbest kalabildik ve yılbaşına tur organizasyonundaki aksaklıklar nedeniyle yalnızca yemek yiyerek, herhangi bir etkinlik ya da eğlence olmadan geçmek zorunda kaldık. 1 Ocak günü ise Tiflis’te yalnızca iki nokta kısaca gösterildikten sonra tekrar Batum’a geçildi; Batum’a 18:00 civarında, olumsuz hava koşulları eşliğinde ulaşıldı ve tüm geziler tamamen iptal edildi. Turun büyük kısmı otobüste geçerek, esas olarak vaat edilen şehir gezileri ve aktivitelerden mahrum bırakıldım.
Bu tur için bir kişi için 7.790 TL, diğer kişi için 8.190 TL olmak üzere ücret ödedim. Tüm bu yaşananlar sonucunda, sözleşme ve vaat edilen tur programına açıkça aykırı, ayıplı hizmet sunulduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, Aktivite Turizm’den ödemiş olduğum tur bedellerinin tamamının iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar