to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Agoda üzerinden yanlışlıkla 09.12.2025 tarihli, Ankara Ardos Park Hotel için 1 gece 2 kişilik bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonuma ait referans numaram 251209040057817012’dir. Yanlış tarihi fark ettikten sonra hem otelle hem de Agoda ile iletişime geçmeme rağmen ne tarih d...
5–7 Aralık tarihleri arasında katıldığım Leggo Tur organizasyonlu Selanik–Kavala turu kapsamında aldığım hizmet, beklentilerimin oldukça altında kalmıştır. Daha önce aynı firma ile birçok kez seyahat etmeme rağmen bu turda yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. İl...
Booking.com üzerinden Titanic Chaussee Berlin Oteli'nde 06.12.2025 giriş, 10.12.2025 çıkış olacak şekilde bir rezervasyon yaptık. Rezervasyon sırasında konaklama ücretine ek olarak %7 KDV ve %7,5 şehir vergisi dahil olmak üzere toplam 552,42 Euro görünmesine rağmen, ödeme aşamasında bizden 593,85 Eu...
İbis Otel Bursa için 31 Aralık – 4 Ocak tarihleri arasına Hotels.com üzerinden dün akşam 8.000 TL’ye rezervasyon yaptım. Ancak bugün aynı tarih ve aynı oda tipinin 7.400 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada bu kadar kısa süre olmasına rağmen bu fiyat farkını kesinlikle kabul etmiyorum. Günler, haftalar ge...
"Enuygun.com üzerinden yaşadığım rezervasyon sorunu sırasında Emre Bey sürece büyük bir ilgiyle yaklaştı ve sorunumu çözmek için elinden geleni yaptı. Kendisine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gerek iletişim tarzı, gerek çözüm odaklı yaklaşımı, gerekse sabırlı ve profesyonel tavrı gerçekten takdire şayan. Böyle durumlarda insanı gerçekten dinleyen, yardımcı olmaya çalışan ve işini ciddiyetle yapan çalışanların olması çok değerli. Emre Bey sayesinde süreç hızlıca çözüldü ve mağduriyet yaşamadan ilerleyebildim. İşinin ehli, sorumluluk sahibi ve müşteri memnuniyetini önemseyen çalışanlara her zaman ihtiyaç var. Kendisine tekrar teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Booking üzerinden eşim adına Belgrad City Hotel’de 15 Aralık – 18 Aralık tarihleri için rezervasyon yaptık. Toplamda 12.025 TL ödeme gerçekleştirdik. Bazı sebeplerden dolayı bu rezervasyonu iptal etmek istiyoruz ancak yaklaşık 2 gündür ne otele ne de Booking tarafına ulaşamıyoruz. Rezervasyon numar...
Club Jolly Turizm ve Ticaret Anonim Şirketi Esentepe Mahallesi Hikaye Sokak Şişli /İstanbul üzerinden 22.11.2025 – 29.11.2025 tarihleri arasındaki konaklama için 42.000 TL tutarında, kart ile otel rezervasyonu yaptım. Aynı gün, 22.11.2025 tarihinde rezervasyonu iptal etmeme rağmen ödemenin iadesi ha...
Agoda üzerinden Bursa Oruç Otel’de 18 Aralık 2025 – 21 Aralık 2025 tarihleri için kahvaltı dahil standart oda rezervasyonu oluşturdum. Toplam 7.204 TL’lik bu rezervasyonu, 8 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımla satın aldıktan kısa süre sonra, başka bir otel bulduğum için yine 8 Aralık 2025 tarihinde...
"Sorunumu çözdüler ilgiler için teşekkür ederim"
Elit Rose Kapadokya Otel için Jolly Tur üzerinden 31 Aralık – 2 Ocak tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım ve yaklaşık 5.700 TL tutarınd...
Aralık ayı sonunda 4 gece konaklama için Limak Thermal Boutique Hotel’in kendi internet sitesinden 3 Aralık tarihinde rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında yaklaşık 36.000 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tek seferde çekildi. Daha sonra aynı tarih ve şartlarda bir tur sitesinde aynı rezervas...
Booking.com üzerinden Atina’daki Eternity Otel’de 19-21.12.2025 tarihleri için 3 kişilik bir rezervasyon yaptım. İlan açıklamasında, 4 Aralık tarihine kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu ve konaklamadan önce karttan herhangi bir çekim yapılmayacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak 05.12.2025 tarihinde ko...
Obilet uygulaması üzerinden 7 Aralık gecesi için bir otel rezervasyonu yapmak istedim ancak saat 00:00’ı geçtiği için sistem otomatik olarak 8 Aralık ...
Stayforlong internet sitesi üzerinden Bursa Almira Hotel için 6 Aralık 2025 giriş, 8 Aralık 2025 çıkış olacak şekilde standart oda rezervasyonu yaptık. Toplam 2 gecelik konaklama ücreti olarak kredi kartımızdan 11.464 TL tahsil edildi ve tarafımıza sadece SFL-6913AC3EC5 numaralı bir güvenlik kodu il...
3 Aralık 2025 tarihinde Otelz.com üzerinden Moda Hilton için rezervasyon yaptım ve yaklaşık 7.300 TL ödedim. 6 Aralık’ta otele giriş yapacağım gün, haberim olmadan rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim ve otele alınmadım. Otelz.com’dan 5 Aralık gecesi "iptal talebiniz alındı" şeklinde bir e-post...
Booking.com üzerinden Dubai’de Premier Inn Dubai Ibn Battuta Mall otelinde 10 gecelik rezervasyon yaptım ve sistemde rezervasyonum onaylı görünüyordu. Ancak 27 Kasım gecesi saat 03:00 civarında otele gittiğimde, rezervasyonumun otel tarafından iptal edildiğini ve kayıtlarında görünmediğini öğrendim....
"Teşekkür ettik"
Agoda.com üzerinden Discovery Hotel İstanbul için 07.12.2025 tarihinde, 2 gecelik, toplam 3.154,88 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sı...
Booking üzerinden S** y*** adına 25–30 Kasım 2025 tarihleri arasında Roma’da yapılacak bir kongreye katılmak için Ergife Palace Hotel’de, ücreti peşin ödenen ve “iadesiz” koşullu bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 6925486660’dır. Ancak 21.11.2025 tarihinde bir trafik kazası geçirdim, ya...
Geçtiğimiz yaz, 15.07.2025 tarihinde Kuşadası’ndaki Vivelle Beach Hotel’e doğrudan otelin kendi online sistemi üzerinden rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için sanal kart ile 4.000 TL kapora ödemesi gerçekleştirdim. Tatile gitmemize sadece 1 gün kala otel tarafından arandım ve otelin tadilatta...
Agoda.com üzerinden Sky Blue otele rezervasyon yaptım, ödemesini de peşin olarak gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak için tesise gittiğimde, otel görevlileri artık Agoda.com sistemini kullanmadıklarını, bu nedenle yaptığım rezervasyonun onlarda görünmediğini söylediler. Otel sahibiyle görüştüğümde i...
Turistic Doak Travel şirketinden 11 Kasım 2025 tarihinde, 40 numaralı rezervasyon ile Paris–Brüksel–Amsterdam turu satın aldım ve 25 Kasım’da başlayıp 30 Kasım’da bitecek şekilde planladım. Tur ücreti olarak 42.195,00 TL ödedim. Tura Antalya’dan katılacağım için ayrıca Antalya aktarmalı uçak ve otel...
Booking uygulaması üzerinden Naama Blue Otel için 21–26 Mart 2026 tarihleri arasında, onay numarası 6477986824 olan bir rezervasyon yaptım ve ödemeyi de rezervasyon sırasında Booking üzerinden gerçekleştirdim. Sadece tarih değişikliği yapmak istiyorum; ancak uygulama üzerinden tarih değiştirmeye çal...
9 Ocak 2026 giriş, 11 Ocak 2026 çıkış olacak şekilde Four Sides Şişli Oteli'ne, Agoda üzerinden 1676031042 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon için onay maili geldikten yaklaşık 1 dakika sonra, rezervasyonu ben iptal etmediğim halde 'Rezervasyon siz tarafından iptal edildi' ve 'Agoda rezer...
29 Kasım tarihinde Hotelcom üzerinden Kayseri'de bir otel için 3 kişi adına rezervasyon yaptım. Sistem, talep ettiğimiz tarihten farklı bir tarihe rezervasyon oluşturduğu için aynı gün içinde rezervasyonu iptal ettik. Rezervasyon numaram 7206871292'dir. Toplam 7.411,52 TL tutarındaki ödeme banka ka...
Son Şikayetler