to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden Dubai’de Premier Inn Dubai Ibn Battuta Mall otelinde 10 gecelik rezervasyon yaptım ve sistemde rezervasyonum onaylı görünüyordu. Ancak 27 Kasım gecesi saat 03:00 civarında otele gittiğimde, rezervasyonumun otel tarafından iptal edildiğini ve kayıtlarında görünmediğini öğrendim. Bu nedenle gece boyunca sabaha kadar ailemle birlikte sokakta kaldık ve sonrasında tamamen kendi imkanlarımızla aynı otele, rezervasyonda yazılı ödemem gereken tutardan daha fazla ödeme yapmak zorunda kalarak konaklama sağladık. Ancak ilk gece otelde yer olmadığı için geceyi sabaha kadar sokakta geçirmek zorunda kaldık.
Booking.com uygulaması üzerinden yardım ve mesaj bölümünden destek talebi oluşturmama rağmen, “24 saat içinde dönüş yapılacak” denilmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne otel iptaline dair bir açıklama yapıldı ne de yaşadığımız mağduriyetle ilgili bir çözüm sunuldu.
Otele nakit olarak yaklaşık 10.000 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca bir gecelik konaklamam da tamamen boşa gitti, çünkü o geceyi resmen sokakta geçirmek zorunda kaldık.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, oluşan yaklaşık 10.000 TL tutarındaki nakit zararımın ve bir gecelik konaklama bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Rezervasyon onay numaram: 4343.58***06.
7 Kasım tarihinde Booking.com üzerinden Dubai Ibn Battuta Hotel için 18 Kasım giriş, 21 Kasım çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Ödemeyi aynı gün peşin olarak kredi kartımdan çektiler ve partner teklif kapsamında yaklaşık 1000–2000 TL indirim uygulanarak toplamda 35.136 TL ödeme yaptım. Check...
3 ay önce Booking üzerinden 1browtown Dubai isimli otelde konaklamak için toplam 335 Euro’yu kredi kartı ile peşin olarak ödedik. Rezervasyonumuzun onaylanmasının ardından 3 ay boyunca herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak otele giriş yapacağımız gün, Booking tarafından rezervasyonumuzun iptal edildiğ...
Booking üzerinden The Tower Plaza Hotel Dubai için bu sabah saat 04:16'da kredi kartımla rezervasyon yapmak istedim. Ancak rezervasyonum hiçbir şekilde onaylanmadı ve herhangi bir onay ya da referans numarası almadım. Buna rağmen kartımdan 3809,85 aed (yaklaşık 44.000₺) tutarında bir ödeme çekildi. ...
7 Ekim tarihinde Booking.com üzerinden Cabinn Apartments adlı otelde 6832878004 numaralı rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyonumu aynı gün iptal ettim ve iptal talebim kabul edildi. Ücret iadesinin 7-12 gün içinde yapılacağı belirtildi fakat bu süre çoktan geçmesine rağmen 431 Euro tutarındaki iade...
Yorumlar