Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Booking.com
  • Booking.com Mücbir Sebep Nedeniyle Kullanılamayan Rezervasyon İçin İade Talebim Cevapsız Kaldı
ID:34479010
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Booking.com Mücbir Sebep Nedeniyle Kullanılamayan Rezervasyon İçin İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Sema
Booking.com
07 Aralık 2025 21:53
438

Booking üzerinden S** y*** adına 25–30 Kasım 2025 tarihleri arasında Roma’da yapılacak bir kongreye katılmak için Ergife Palace Hotel’de, ücreti peşin ödenen ve “iadesiz” koşullu bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 6925486660’dır.

Ancak 21.11.2025 tarihinde bir trafik kazası geçirdim, yaralandım ve boynumda kayma tespit edildi. Hekimim iş göremezlik raporu düzenleyerek uzun süre uçak yolculuğu yapmamı yasakladı. Bu nedenle seyahate çıkmam mücbir sebep nedeniyle imkansız hale geldi.

Durumu 21.11.2025 tarihinde hem Booking’e hem de Ergife Palace Hotel’e e-posta ile bildirdim. Otel, sürecin tamamen Booking tarafından yürütüldüğünü belirterek beni Booking’e yönlendirdi. Bunun üzerine Booking sisteminden de ayrıca yazılı olarak durumu ilettim. Ancak maalesef Booking, ne e-postalarıma ne de sistem içinden yaptığım başvuruya herhangi bir cevap vermedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sağlık raporuyla belgelenmiş, tamamen iradem dışında gelişen bu mücbir sebep nedeniyle konaklama hizmetinden yararlanamıyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasını ve ücret iadesi konusunda esneklik gösterilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kaza sonrası boyun bölgesindeki kayma nedeniyle uzun süre uçak yolculuğu yapamayacağım için, yapılan rezervasyona ait ödemenin en azından kısmi ya da mümkünse tam olarak iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Havaalanı Transferi Sağlanmadı, Ek Maliyet Ve İade Talebi

profile
Volkan
Booking.com
24 Kasım 2025 15:15
764

Booking üzerinden yaptığım rezervasyonda, Roma’ya inişimizde ücretsiz havaalanı transferi hakkımız vardı. 20 Ekim tarihinde, 11.00–12.00 saatleri arasında havaalanından çıkabildik ancak transferi gerçekleştirecek görevli bizi beklemeden havaalanından ayrılmış. Havaalanında ortada kalınca, otele ula...

ucretsiz-havaalani-transferi-saglanmadi-ek-maliyet-ve-iade-talebi-6.jpg
1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Sigorta Kapsamındaki Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Fatoş
Booking.com
09 Eylül 2025 14:43
1.326

3 Eylül 2025 tarihinde Booking üzerinden Budget firmasından Toyota Aygo marka araç kiraladım. Aracı Samos Havalimanı’ndan teslim aldım ve aynı şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında tam koruma sigortası yaptırdım. Ancak araçla kaza yaptım ve sigorta kapsamında çekilen depozito ile birlikte faturad...

kaza-sonrasi-sigorta-kapsamindaki-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1 Yorum

Rezervasyonum İptal Edildi Mağdur Edildim Ve Konaklama Sağlanmadı

profile
Aleyna
Booking.com
18 Ekim 2025 21:47
2.161

18 Ekim 2025 tarihinde Booking üzerinden yaptığım 6933779600 numaralı Roma otel rezervasyonum, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk olarak bana yeni bir otel rezervasyonu yapacaklarını s...

1 Destek

Rezervasyon İptali Ve İade Talebimizde Booking.com Destek Olmadı

profile
Yunus
Booking.com
07 Aralık 2025 16:13
595

Booking.com üzerinden İtalya Roma’da Numa Rome Linea ve Madison Hotel adlı otellerde konaklamak üzere 11–14 Aralık 2025 tarihleri için rezervasyon yaptırdık. Numa Rome Linea oteline 2082 euro, Madison Hotel’e ise 314 dolar ödeme yaptık ve maalesef her iki rezervasyon da geri ödemesiz olarak görünüyo...

Öne Çıkan Konular

Booking.com rezervasyon Booking.com hotel Booking.com otel Booking.com ödeme Booking.com ücret iadesi Booking.com iade edilemez
Benzer Şikayet Yaz