İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 17 Gündür İade Edilmiyor

Jolly Tur üzerinden yapmış olduğum Hotel DES Epoques Rome rezervasyonumu 22 Kasım tarihinde iptal etmeme ve üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, 852,66 Euro tutarındaki ücret iadem hâlâ tarafıma yapılmamıştır.

İade sürecini beklerken bu konuyla bağlantılı olduğunu düşündüğüm son derece ciddi bir durum daha yaşadım. 29 Aralık tarihinde beni Jolly Tur adına aradığını söyleyen bir numara, otel rezervasyonumun ücretinin 120 dakika içinde hesabıma yatırılacağını, ayrıca 3 günlük ücretsiz konaklama hediye edeceklerini belirtti. Konuşma boyunca güven vermeye çalışan bir üslup kullandılar, bana bir kupon kodu göndereceklerini söyleyince durumdan şüphelendim ve görüşmeyi sonlandırdım. Bu numarayı savcılığa bildirdiğimde, hattın yabancı uyruklu bir kişi adına kayıtlı olduğunu ve hattın hemen kapatıldığını öğrendim.

Hem aylar önce iptal etmiş olduğum rezervasyonumun ücretinin hâlâ iade edilmemesi hem de Jolly Tur adına arayan bir dolandırıcı tarafından rezervasyonuma dair kişisel bilgilerime ulaşılıp bu şekilde bir girişimde bulunulması beni son derece tedirgin etmiş ve mağdur etmiştir. Jolly Tur’un, iptal ettiğim rezervasyonumun 852,66 Euro tutarındaki ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini, kişisel bilgilerime nasıl ve kimler tarafından erişilmiş olabileceği konusunda açık ve net bir açıklama yapmasını ve yaşamış olduğum bu mağduriyetin manevi boyutunun da dikkate alınarak telafi edilmesini talep ediyorum.

Jolly Tur üzerinden yaptığım Hotel DES Epoques Rome rezervasyonumu iptal etmeme ve üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet yetmezmiş gibi, kişisel bilgilerimin de üçüncü kişilerin eline geçtiğini düşündüğüm çok ciddi bir olay yaşadım.

İptali beklerken beni Jolly Tur adına aradığını söyleyen bir numara, otel rezervasyonumun ücretinin 120 dakika içinde hesabıma yatacağını, ayrıca 3 günlük ücretsiz konaklama hediye edeceklerini belirtti. Sürekli güven vermeye çalışarak konuşmaları sırasında bana bir kupon kodu göndereceklerini söyleyince durumdan şüphelendim ve görüşmeyi sonlandırdım. Daha sonra bu numarayı savcılığa bildirdiğimde, hattın yabancı uyruklu bir kişi adına kayıtlı olduğunu ve hattın hemen kapatıldığını öğrendim.

Hem iptal ettiğim rezervasyonumun ücretinin aylar geçmesine rağmen ödenmemesi hem de Jolly Tur adına arayan bir dolandırıcı tarafından kişisel bilgilerime ulaşılıp böyle bir girişimde bulunulması beni son derece tedirgin ve mağdur etmiştir. Jolly Tur’un, iptal ettiğim rezervasyonumun ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini, kişisel bilgilerime nasıl ve kimler tarafından erişilmiş olabileceği konusunda açık ve net bir açıklama yapmasını ve yaşamış olduğum bu mağduriyetin manevi boyutunun da dikkate alınarak telafi edilmesini talep ediyorum.