Agoda.com Agoda Üzerinden Yaptığım Rezervasyon Otelde Geçerli Sayılmadı, Ücret İadesi Ve Destek Talebim Karşılanmadı

Yakup · 2025-12-07T17:31:01+03:00

Agoda.com üzerinden Sky Blue otele rezervasyon yaptım, ödemesini de peşin olarak gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak için tesise gittiğimde, otel görevlileri artık Agoda.com sistemini kullanmadıklarını, bu nedenle yaptığım rezervasyonun onlarda görünmediğini söylediler. Otel sahibiyle görüştüğümde ise bunun kendilerini ilgilendirmediğini, konuyu Agoda ile çözmem gerektiğini ifade etti. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve hem konaklamam hem de ödediğim ücret boşa gitti. Agoda.com üzerinden yaptığım bu rezervasyonun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili Agoda.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum ve destek alamıyorum. Ödemesini yaptığım, ancak otel tarafından kabul edilmeyen bu rezervasyonla ilgili olarak, ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda benimle iletişime geçmesini bekliyorum.

Agoda.com

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^rj

Benzer Şikayetler

Agoda'da Fiyat Artışı Ve Eksik Rezervasyon Sonrası Haksız Ücret Tahsilatı

Baver

Agoda.com

2.907

Merhabalar, Günlerdir Agoda sitesi üzerinden otel rezervasyonu yapmaya çalışıyorum. Rezervasyon süreci boyunca ödeme ekranına kadar tutar sabit kalıyor; ancak tam ödeme onaylandığı anda fiyat birden bire yükseliyor. Bu durumu açıklayabileceğim bir müşteri hizmetleri destek hattı da maalesef bulunm...

agodada-fiyat-artisi-ve-eksik-rezervasyon-sonrasi-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Agoda Rezervasyonum Gerekçesiz İptal Edildi, Ücret İadesi Alamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Büşra

Agoda.com

2.987

Agoda internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyon gerekçesiz iptal edildi. Online destek hattına yazdım. Ücret alınmadığı söylendi. Banka hesabımdan ödeme bilgilerine baktığımda provizyonda görünüyordu. Ödeme alınmadığı ve iptal maili iletildiği için, ilk rezervasyon otelinde de yer olmadığı için...

2 Destek

1 Yorum

Agoda'da Fiyat Garantisi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Leyla

Agoda.com

2.888

Agoda.com adresinden yurt dışı otel rezervasyonu yaptırdık. Otel o vakit en uygun fiyatı burası vermiş gibi görünüyordu. Biz de fırsatı kaçırmak istemedik ve rezervasyon işlemini hemen gerçekleştirdik. Bu iptal edilemeyen bir otel rezervasyonu oldu ve oda fiyatını peşin olarak ödemiş bulunduk. Şimdi...

Agoda Rezervasyonum Otelde Görünmüyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ecem

Agoda.com

1.318

Agoda'dan aldığım otel rezervasyonu ne yazık ki otelin sistemlerinde görünmüyor. Bu konuyla ilgili olarak otel, Agoda ile görüşmemi istedi. Fakat Agoda'da Türkçe konuşan hiçbir yetkili yok ve ulaşamıyorum. Otel ise bu konuda hiçbir şey yapamayacağını söylüyor. Acilen çözüm rica ediyorum.

Agoda Rezervasyonum Kabul Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

Ahmet

Agoda.com

877

Agoda üzerinden almış olduğum rezervasyon otel tarafından kabul edilmemektedir. Agoda tarafından otelle iletişime geçin, otel tarafından agoda ile iletişime geçin. Söylemleri yapılmaktadır. Sonuç olarak parası ödenen hizmet alınamamakta. Agoda nın Türkiye'de bir irtibat numarası veya temsilcisi bulu...