to read complaints and reviews, or file yours. 
İbis Otel Bursa için 31 Aralık – 4 Ocak tarihleri arasına Hotels.com üzerinden dün akşam 8.000 TL’ye rezervasyon yaptım. Ancak bugün aynı tarih ve aynı oda tipinin 7.400 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada bu kadar kısa süre olmasına rağmen bu fiyat farkını kesinlikle kabul etmiyorum.
Günler, haftalar geçse fiyat değişikliğini normal karşılayabilirim; ancak birkaç saat/gün içinde bu kadar fark olması müşteriyi yanıltıcı bir durum yaratıyor. Ben dün akşam daha yüksek fiyattan satın alma yapmışken, bugün aynı hizmeti daha düşük fiyata sunmaları bana haksızlık gibi geliyor.
Bu nedenle, yaptığım rezervasyondaki 8.000 TL ile şu an görünen 7.400 TL arasındaki fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
21 Ağustos 2024 tarihinde Hotels.com uygulaması üzerinden İbiş Otel Kayseri için yaptığım rezervasyonu aynı gün iptal ettim. Buna rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın 8.440 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca Hotels.com müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 12:10 civarında Hotels.com üzerinden Ankara İbiş Style Otel için yaklaşık 13.000 TL tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptım. Rezervasyonun hemen ardından oteli doğrudan aradım ve arada %30 fiyat farkı olduğunu öğrendim. Bunun üzerine, rezervasyonu yaptıktan sadece 3...
17 Eylül tarihinde ibis Gaziantep otelinden yaptığım rezervasyonda fiyat farkı yaşandı. Rezervasyonu 1400 TL olarak oluşturduğum halde otelde 1607 TL olarak işlem gördü ve bu tutar kredi kartımdan çekildi. Otel, hatanın kendileriyle ilgili olmadığını acentenin sorumluluğunda olduğunu belirtiyor. hot...
Hotels.com üzerinden Bursa'daki bir otele 12600 TL'lik rezervasyon yaptım ancak fikrimi değiştirip 1 saat içinden iptal ettim. Hotels.com benden 13595 TL çekmiş ve geri iadesini 12950 TL olarak yapmış. Kendileri ile görüştüğümde çekilen ve iade edilen tutarın 12600 TL olduğunu söylüyorlar. Ve bankan...
7 Ekim 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Kızılcahamam Çam Otel’de 17-19 Ekim 2025 tarihleri arasında 2 gece için 2 oda, 4 kişi yarım pansiyon konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında belirtilen ücret 23.995,08 TL idi. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda QNB kartımdan 25.278,37 TL çek...
Yorumlar