to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor!
Zahide
Hotels.com7 Aralık 2025 12:471.016
29 Kasım tarihinde Hotelcom üzerinden Kayseri'de bir otel için 3 kişi adına rezervasyon yaptım. Sistem, talep ettiğimiz tarihten farklı bir tarihe rezervasyon oluşturduğu için aynı gün içinde rezervasyonu iptal ettik. Rezervasyon numaram 7206871292'dir.
Toplam 7.411,52 TL tutarındaki ödeme banka kartımdan çekildi. İptal işlemini gerçekleştirmemize rağmen bu ücret hesabıma iade edilmedi. Konu ile ilgili hem Hotelcom tarafıyla hem de banka ile görüştüğümde 'Rezervasyon bulunamadı' denilerek itirazım reddedildi ve ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi.
Aynı gün içinde iptal ettiğimiz ve hizmetini hiç kullanmadığımız bu rezervasyona ait 7.411,52 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
