Opel Müşteri Hizmetleri

8 Ağustos tarihinde köpek saldırısı sonucu zarar gören Opel Corsa aracımı, kasko kapsamında onarım için Malatya Ilıcak Opel servisine teslim ettim. Ancak aradan 75 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Sürekli yoğun olduklarını belirterek süreci uzatıyorlar ve ben aramadıkça hiçbir bilgi...

13.08.2025 tarihinde kaza yaptığımız Opel Astra model aracımızı, kasko kapsamında tamir edilmek üzere Çorlu Opel Çetaş servisine teslim ettik. Kasko şirketimiz Sompo, aracın servisteki işlemlerinin tamamlandığını bugün tarafımıza bildirdi. Ancak yaklaşık 3 aydır aracımızdan hiçbir şekilde haber alam...

2023 Aralık ayında aldığım ve halen garanti kapsamında olan Opel Corsa aracımda, sağ arka tarafından özellikle kasislerden geçerken ses gelmeye başladı. Ağustos ayında Konya Özkaymak yetkili servisine başvurdum ve sağ arka amortisörün patlak olduğu tespit edildi. Artvin’de ikamet ettiğim için 26 Eyl...

2023 model, 2024 Ocak trafik çıkışlı Opel Mokka aracımda, 2025 Ağustos ayında garanti kapsamında boya atması sorunu yaşadım. Sorunu fark ettiğimde yetkili servise başvurdum ve boya ekspertizi yapıldı. Ekspertiz sonucu, bu model araçlarda boya atmasının kronik bir sorun olduğu tarafıma iletildi ve de...

24 Şubat 2025 tarihinde Elazığ bayisinden sıfır olarak aldığım 2024 model 1.3 benzinli Opel Corsa Ultimate aracımda, ilk günden beri motor sesi aşırı yüksek ve araçta performans kaybı mevcut. Özellikle son 15 gündür kısa mesafelerde bile motorun aşırı ısındığını fark ettim. Sıfır bir araçta böyle bi...

2024 model Opel Corsa aracımda, aracı aldığımızdan beri motor beyni arızası yaşamaktayım. 31 Ağustos'ta hararet sorunu yaşadıktan sonra İstanbul’daki yetkili servise başvurdum, ancak sorunun yazılımsal olduğunu söyleyip format attılar. Akabinde aracın start-stop keyless go özelliği şu an çalışmıyor....

Opel Grandland model aracımın direksiyon simidinde, garanti süresi devam etmesine rağmen yaklaşık 6 ay önce soyulma problemi başladı ve bu sorun halen devam etmektedir. Aracımı İstanbul Asal Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Ancak, sorunun garanti kapsamına girmediği belirtilerek yardımcı olunmad...

2023 model Opel Corsa Elegance aracımı 30 Temmuz tarihinde Diyarbakır Odabaşı yetkili servisine ikinci yıl bakımı için götürdüm. Aracımın 11.000 km’de ve hiçbir arızası olmamasına rağmen, garanti kapsamında olmasına rağmen bana 15.250 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. Özellikle belirtmek ist...

Merhaba, 2023 model Opel Corsa aracımızı İzmir Karşıyaka Arkas bayisinden aldık. Araçta cam tavanda soyulma problemi yaşadık. Servise gittik, çözüm için 15 gün sonra müşteri temsilcisi aradı. Aracınızın değer kaybı için 70 bin TL vereceklerini ve serviste hatanın giderilmesini sağlayacaklarını söyle...

2020 Aralık ayında aldığım Opel Astra k Edition aracım için My Opel uygulamasını kullanmaya başladım. Ancak uygulama, aracımla ilgili hiçbir bilgi göstermiyor ve bu sorun, aracı aldığım günden bu yana hiç düzelmedi. Uygulama açılıyor fakat aracımın bilgilerine ulaşamıyorum. Uygulamayı silip tekrar ...

2006 yılında Maltepe Erpaş bayisinden bir Opel Astra satın aldım. Aracın ilk plakası 34 t 2989’du. Şu anda aynı yerde farklı bir Opel bayisi faaliyet gösteriyor. Aracın fatura suretine resmi makama sunmak üzere ihtiyaç duydum ve bu nedenle mevcut bayiye başvurdum. Ancak bayi, bayiliği devraldıkları ...

2024’ün sonunda Opel Egem İzmir’den sıfır olarak aldığımız Astra model aracımızda, teslim aldıktan kısa süre sonra birçok sorunla karşılaştık. Öncelikle, eşim araçla yolda kaldı ve kontrol edildiğinde akü arızalı çıktı; akü değişimi yapıldı. Ardından, direksiyonda üretimden kaynaklı sarı boyalar old...

2024 yılının 5. Ayında sıfır olarak aldığım Opel Movano aracım sürekli motor arızası veriyor. 9 aylık kullanım süremde aracım toplamda 4 ay serviste kaldı ve aynı arıza tam 6 kez tekrar etti, sorun bir türlü giderilemedi. Aracım garanti kapsamında olduğu için benden herhangi bir ücret alınmadı; anca...

2023 model Opel Corsa aracımın garantisi devam etmesine rağmen, düz yolda giderken motor arıza lambası yandı. Aracımı yetkili servise götürdüğümde, hava çıkış parçasının değişmesi gerektiği ve bunun için 30 bin tl masraf çıkacağı belirtildi. Ancak, daha önce yaşadığım küçük bir çarpışmanın bu arıza ...

13.10.2025 tarihinde Sakarya Ekin Opel bayisinde, saat 15.00’e aldığımız araç randevusunun saatini aynı gün 10.00 civarına alabilir miyiz diye karşılama bölümündeki iki kişiye (biri gözlüklü bey, diğeri renkli gözlü bayan) sorduk ve sabah gelebilirsiniz cevabını aldık. Vaktimizin değerli olduğunu be...

2022 yılında İstanbul’dan sıfır Opel Crosland marka araç (plaka: 34 FLH 468) satın aldım. Aracım, satın aldığım günden itibaren yaklaşık iki yıl boyunca defalarca arıza verdi ve 5-6 kez çekiciyle yetkili servise götürülmek zorunda kaldı. Tüm bu süreçte sorunun ne olduğu bir türlü tespit edilemedi ve...

Opel Grandland almak için Ekim ayı boyunca müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmemde, Diyarbakır bayisinin benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak 20 gün boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve durumu paylaştım. Bu kez, Diyarbak...

2025 model Opel Movano 2.2 aracımda garanti kapsamında ikinci kez arıza yaşadım. İlk olarak 20.000 km’de yağ sorunu nedeniyle aracım çekiciyle Samsun Demir Otomotiv yetkili servisine götürüldü. Ardından 24.000 km’de debriyaj arızası meydana geldi ve yine çekiciyle aynı servise teslim ettim. Debriya...

23 Eylül tarihinde İstanbul Opel Mar'dan sıfır kilometre Grandland Ultimate paket araç satın aldım. Aracı aldıktan bir gün sonra masaj ve bel destek özelliklerinde “sistem hatası, onarım gerekiyor” uyarısı aldım. Bunun üzerine Konya Özkaymaklar Opel servisine başvurdum, ancak bağlantı kuramadıkları ...

Opel Combo model sıfır aracımı satın aldıktan sonra, klimanın motorunun çok gürültülü çalıştığını fark ettim. Teslim tarihinden itibaren 1 hafta boyunca bu sorun devam etti. Bunun üzerine aracımı Uşak Opel Arden yetkili servisine götürdüm ve iki gün boyunca serviste kaldı. Ancak bana bu sorunun kron...

2024 model Opel Corsa aracımın direksiyon kutusunda yaklaşık 1,5 aydır devam eden bir arıza mevcut. Araç sağa çekme yapıyor ve direksiyon sağa zor, sola ise rahat bir şekilde dönüyor. Bu sorun nedeniyle 18.09.2025'de Opel Samsun Demir yetkili servisine başvurdum ve aracıma ilk kez bakım/onarım için ...

08.10.2025 tarihinde, saatler önce otoparka bıraktığım Opel Corsa Elektrikli (plaka: 34 HNN 323) aracımın şoför koltuğuna oturduğumda 'Elektrikli tahrik arızası' uyarısı verdi. Bunun üzerine aracımı Opel Deniz Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Ancak arızanın kaynağı henüz tespit edilemedi ve aracım g...

2025 model Opel Movano aracımda henüz 8.000 kilometredeyken mekanik arızalar yaşamaya başladım. Araç kalkışlarında titreme, direksiyonda kilitlenme ve direksiyonun yamuk durması gibi ciddi sorunlar mevcut. İstanbul’da servis taşımacılığı yapıyorum ve bu arızalar hem işimi aksatıyor hem de özellikle ...