Opel Müşteri Hizmetleri

17.11.2025 tarihinde kaza yapan elektrikli Opel Frontera aracım sağ ön teker kısmından hasar aldı ve çekiciyle Bursa Osmangazi Neskar Otomotiv servisine götürüldü, hasar dosyası açıldı. Ekspertiz sonrası parçalar sipariş edildi ve bazı parçaların yurt dışı, backorder olduğu söylendi. Belirsizlik ne...

11 Kasım 2025 tarihinde Opel Grandland X aracımda fabrikasyon bir arıza olduğu gerekçesiyle en yakın yetkili servise yönlendirildim. Bana Sakarya Ekin Oto yetkili servisinden 20 Kasım 2025 tarihine randevu verildi ve aracımı bu tarihte servise bıraktım. Servise bıraktığımda, aracın en az 30 gün serv...

2020 model Opel Combo Essentia aracım var ve araçtan genel olarak memnun olmama rağmen, yetkili servis süreçlerinden oldukça şikayetçiyim. Opel yetkili servislerinin aynı anda üç farklı markaya birden hizmet vermesi nedeniyle randevu bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum ve bu durum hem müşteri hizmetler...

Opel Grandland aracımın kilometre garantisi bitmek üzereyken, garanti süresini ücretini ödeyerek uzatmak istedim; ancak bu talebim hem yetkili bayi hem de Opel tarafından reddedildi. Ekim ayında Çetaş İzmit yetkili bayisine başvurduğumda, sistemin değiştiği ve bu nedenle artık garanti uzatması yapıl...

Prive Sigorta’dan yaptırmış olduğum 2018 model Opel Astra Station Wagon aracım için 10 Kasım’da açılan 007951 numaralı kasko hasar dosyam, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Aracımın plakası 07 sh 451’dir. Hasarım ufak tefek olmasına rağmen süreç son derece yavaş ilerliyor ve ...

24.11.2025 tarihinde saat 14.00 sularında Opel Crossland X aracımı, kam mili zinciriyle ilgili garanti kapsamındaki işlem için İstanbul Altunizade’de bulunan Hunko Global servisine bıraktım. Aracımı teslim almaya gittiğimde, aracın içinde yoğun bir mazot kokusu olduğunu fark ettim. Daha dikkatli bak...

Opel İzmir yetkili servislerine yaklaşık 10 gündür telefonla ulaşamıyorum. Periyodik bakım tutarı ve randevu için bilgi almak istiyorum ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Aradığımda operatör “bekleyebilirsiniz” ya da “geri aranma” seçeneklerini sunuyor. Her iki...

2020 model Opel Combo aracım 77 bin kilometrede olmasına rağmen marş esnasında ses gelmeye başladı. Marş motorunun ayırmayıp volanta zarar verdiği tespit edildi. Bu durum tarafımdan Opel yetkili servisine iletilmesine rağmen, sorunun garanti kapsamına girmediği söylenerek işlem yapılmak istenmedi ve...

19.11.2025 tarihinde saat 15:30 civarında, 2024 model Opel Vivaro aracımın emniyet kemeri tokasında yaşanan güvenlik arızası nedeniyle Üsküdar Opel Global Servisi ve Kadıköy Deniz Opel Servisi’ne başvurdum. Aracım henüz 1 yıllık ve garanti kapsamındadır. Emniyet kemeri tokasının plastik geçiş bölüm...

Opel Insignia aracımın ön camı Samsun Opel Yetkili Servisi Demir Otomotiv'de değiştirildikten sonra yağmur ve ışık sensörü çalışmamaya başladı. Cam değişiminden hemen sonra bu sorunu fark ettim ve tekrar servise başvurdum. Serviste yağmur sensörü pedi değiştirildi ancak sorun düzelmedi, sensörler ha...

2023 model Opel Corsa aracımın tavanında boya atması sorunu yaşadım. Araç henüz 17 bin km’de ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen, 14.11.2025 tarihinde Sarıyer Nev Oto’da yapılan bakım sırasında özellikle belirtmeme rağmen, tavanındaki boya atmasıyla ilgili herhangi bir kayıt a...

2023 model Opel Grandland marka aracımda, yaklaşık 1 ay önce tavanda boya atması ve direksiyonda deri atması gibi kronik sorunlar fark ettim. Aracımı hem Çorlu hem de Büyükçekmece’deki Çetaş yetkili servislerine götürdüm. Ancak her iki serviste de yaşadığım sorunların kullanıcı hatası olduğu iddia e...

Opel Crossland 1.2 puretech (şasi no: W0V7D9EL6N4240153, plaka: 10 ate 865) aracımın 73.400 km’de Balıkesir Opel Beyaz Yetkili Servisi’nde yapılan bakımında, triger kayışında erken yıpranma tespit edildi. Aracımın üretici tarafından belirlenen triger kayışı değişim periyodu 120.000 km / 6 yıl olması...

1 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Opel Beyaz’dan aldığımız Opel Frontera elektrikli aracımızın sustalı anahtarında, 9 Ağustos’tan bu yana baş kısmının düşmesi sorunu yaşamaktayız. Düşen parçayı bulup Balıkesir Opel Beyaz’a başvurduk, ancak kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı ve “şikayet et...

Opel Combo model aracımı 10.10.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Avcılar Erdemir Opel servisine, yaşadığım arıza nedeniyle götürdüm. Ancak aracımda herhangi bir tamir, bakım veya onarım yapılmadan işlem tamamlandı denilerek tarafıma teslim edildi. Aynı gün aracımda aynı arıza tekrar etti. Sonrasında ...

Mart 2025 te Antalya Antoto’dan sıfır olarak aldığım Opel Combo Essentia 1.5 model aracım her yağmurda arka iki kapıdan su alıyor. Sorunu ilk olarak Mayıs ayında fark ettim ve bugüne kadar toplam üç kez (Mayıs, Temmuz ve Kasım aylarında) aynı şikayetle servise başvurdum. Serviste her seferinde hortu...

2023 Aralık sonunda İzmir Arkas Opel yetkili bayisinden sıfır olarak aldığım Opel Corsa aracımı, 2024 Ocak ayında kullanmaya başladım. Sol ön kapısını sürttüğüm için aynı yetkili servise başvurdum ve kasko dosyası açıldı. Randevu almakta oldukça zorlandım ve ilk başvurudan yaklaşık bir ay sonra arac...

01 Kasım Cumartesi akşamı saat 19.00 civarında, Bolu-Ankara otoyolunda seyir halindeyken Opel Grandland X aracımın motor devri aniden düştü, motor arıza lambaları yandı ve motordan anormal bir ses gelmeye başladı. Aracımı Bartın Bosch Car Servisi’ne götürdüm. Yapılan incelemede, motorun siboplarının...

Bugün Opel Ankara Opal bayisinde aracımın yıllık bakımı için randevu aldım ve servise gittim. Randevu sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servise gittiğimde araç yıkama hizmetinin arızalı olduğunu ve aracımın yıkanamayacağını öğrendim. Bu bilginin randevu sırasında mutlaka paylaşılm...

2024 model, garantili Opel Zafira Life aracımın arka ABS sensörlerinde arıza meydana geldi. 34mok843 plakalı aracımı, 12.11.2025 tarihinde İstanbul Cevizlibağ’daki Opel Odak yetkili servisine götürdüm. Sorunun garanti kapsamında olduğu belirtildi ve yurt dışından parça beklendiği için aracımın yakla...

10/11/2025 tarihinde Mepa Yenibosna Opel bayisinden sıfır kilometre 2025 model Grandland aracımı teslim aldım. Teslim aldıktan yaklaşık 300 metre sonra aracımda benzin bittiği için yolda kaldım. Bu durum hem benim hem de yanımda bulunan oğlum için oldukça stresli ve mağduriyet dolu dakikalar yaşamam...

Sıfır olarak aldığım Opel Crossland aracımın garanti kapsamında olan bir arızası için 10.11.2025'de Adana Onatça Vizyon bayisine başvurdum. Ancak, aracımın 45.000 km’de yapılması gereken bakımı 55.000 km’de yaptırdığım gerekçesiyle garanti dışı bırakıldım ve arızanın garanti kapsamında giderilmesi r...

Opel e Mokka model aracım 18 gündür İstanbul Maltepe Opel Değer yetkili servisinde bekliyor. 3 hafta önce aracım arıza verdi ve çekiciyle servise götürdüm. Ancak bu süreçte ne parça siparişi verildi ne de herhangi bir işlem başlatıldı. Ayrıca tarafıma ikame araç da sunulmadı. Bayiler aracımı yapmak ...

Opel Mokka marka aracım garantisi devam ettiği halde Martur yetkili servisinde yapılan bakım sırasında tarafıma yan sanayi parça takıldı ve bu işlem için fatura kesildi. Orijinal parça yerine yan sanayi parça kullanılması sonucunda aracımın frenleri boşaldı ve ciddi bir kaza atlattım, ölümden döndüm...