Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Çelişkili Bilgilendirme

ABC Opel Ankara yetkili bayisinden Opel Corsa marka araç satın aldım. Ödemeyi 16 Aralık tarihinde tamamen gerçekleştirdim ve bu aşamada aracın hâlihazırda gemide olduğu, tahmini teslim tarihinin ise Aralık ayı sonu olduğu bilgisi tarafıma iletildi.

25 Aralık tarihinde bayi ile tekrar görüştüğümde, bu kez aracın yeni gemiye yüklendiği ve 6–15 Ocak tarihleri arasında teslim edilebileceği söylendi. Ödeme yaptığım tarihte gemide olduğu belirtilen aracın, daha sonra henüz yeni yüklenmiş gibi ifade edilmesi tarafımda ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

5 Ocak ve 9 Ocak tarihlerinde bayiyi tekrar aradığımda, aracın İstanbul’da olduğu ancak Ankara’ya ne zaman geleceğinin belli olmadığı bilgisi verildi. Buna ek olarak 12, 13 ve 14 Ocak tarihlerinde Opel Müşteri Hizmetleri ile görüştüm; her defasında bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugün itibarıyla hiçbir dönüş yapılmadı ve net bir bilgi paylaşılmadı.

Aracı satın aldığım yetkili bayi hâlâ kesin bir teslim tarihi verememektedir. Sürecin bu kadar belirsiz ve çelişkili bilgilendirmelerle ilerlemesinden son derece rahatsızım. Aracın fiili durumuna ilişkin açık, net ve yazılı bir bilgi ile birlikte kesin bir teslim tarihinin en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.