to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Grandland 2023 model aracımın tavanında boya atması problemi nedeniyle dosya açıldı ve 9 Ekim tarihinde benimle sözleşme yapılarak 110.000 TL ödeme yapılmasına karar verildi. Sözleşmede belirtilen 45 iş günü süresi resmi olarak bugün itibarıyla tamamlanmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde süreci hızlandırmak ve bilgi almak için son iki haftada dört kez Opel müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde Mevsim Hanım tarafından aranacağım söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün ise dosyayı açtırdığım Avek Opel bayisine, Opel merkezi tarafından ulaşılıp “Biz TOFAŞ’a geçtik, baştan sözleşme yapmamız gerekiyor” denildiğini öğrendim.
Sözleşmede tüm şartlar, tutar ve süre açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, sürenin dolmasına karşın ödeme yapılmaması ve şimdi de sürecin başa sarılmak istenmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Mağduriyetimi gidermek yerine süreci uzatan ve beni daha zor durumda bırakan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Opel’den talebim, 9 Ekim’de imzalanan sözleşme hükümlerine bağlı kalınarak kararlaştırılan 110.000 TL ödemenin herhangi bir ek şart ya da yeni sözleşme talebi olmadan, ivedilikle hesabıma yatırılması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
2024 model Opel Grandland aracımın tavanında boya atması sorunu yaşadım. Aracım henüz 1 yaşında ve garanti kapsamında olmasına rağmen, tavanında ciddi bir boya problemi oluştu. Bu durumun ardından İstanbul Mar Grup bayisinden aldığım aracımla ilgili olarak Opel Müşteri Hizmetleri’ni telefonla arayar...
Opel Grandland marka aracımın tavan üst sırttaki boyasında atma meydana geldi. 19 Ağustos’ta bu sorunla ilgili kayıt oluşturdum, bana 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönmedi. 27 Ağustos’ta aramışlar, ancak aramayı kaçırdım ve 10 dakika sonra geri aradım. İlgili kişi a. Ha...
Yaklaşık 3 ay önce araç tavanımda yeni aldığım Opel Mokka marka sıfır aracın boyası attı. Aldığım bayiye gittim, bana saçma sapan sıfır aracın tavanını boyama için +90 bin önerdiler. Boyama işlemini asla kabul etmedim. Sadece 90 bin verin, ben tavana kaplama yaptıracağım dedim. Hadi bunu kabul ettim...
2024 yılında Opel Grandland sıfır araç satın aldım. 1 yılı dolmadan tavan boyasında atma meydana geldi. Opel serviste rapor yazıldı ve genel müdürlük kusurlu ürünü kabul etti; ancak bana sadece 110 bin lira para ve tavan boyama teklifi sunuldu. Zararı bilenler bilir, hata tavanda ise zarar büyüktür,...
Opel Mokka 2023 model çift renk aracımı 5 ay önce satın aldım ve aldığım günden bu yana tavanında 3 ayrı noktada boya atması sorunu yaşıyorum. Opel Mokka araçlarda bu sorunun kronik olduğunu öğrendim. 3 Ekim tarihinde Opel Asal (İstanbul Ayazağa) bayisine başvurdum, aracımın fotoğrafları çekildi ve ...
Yorumlar