to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Başakşehir’deki bayiden sıfır olarak Opel Vivaro XL aracı teslim aldım. Araç daha 1000 km civarındayken tüm ekranlar (multimedya, gösterge vb.) bir anda karardı ve çalışmaz hale geldi. Sıfır alınan, ticari olarak da kullanmak üzere tercih ettiğim bir aracın bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bugün aracı servise (Avek) götürdüm. Ancak ticari araçlara ikame araç verilmediği söylendi ve “Opel’i arayın” denilerek sorumluluk üzerlerinden atıldı. Müşteri hizmetleri ise sadece talep açtıklarını, 2 iş günü içinde dönüş yapılacağını belirtti fakat bu süreçte araçsız kalmamla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Ticari olarak kullanılan, üstelik sıfır alınmış bir aracın 1000 km’de ekranlarının komple kararması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu arıza nedeniyle işim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunum çözülene kadar tarafıma derhal ve koşulsuz şekilde ikame araç temin edilmesini, mağduriyetimin ciddiye alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
29 Eylül tarihinde İstanbul Eyüp Mar Opel bayisinden sıfır Opel Astra için ödeme yaptım ve proforma faturam ile ödeme dekontlarım mevcut. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen aracım henüz teslim edilmedi. Bayiyle ve Opel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde sadece “kontrol ediliyor...
Sıfır olarak Avek İstanbul Başakşehir bayisinden aldığım Opel Grandland elektrikli aracımda, teslim aldığım ilk hafta sol b sütununda lokal boya tespit edildi. Hem bağımsız ekspertiz hem de yetkili servis tarafından yapılan incelemelerde bu lokal boya doğrulandı. Konuyla ilgili olarak 2 ay boyunca b...
2024 model Opel Vivaro aracımızla 26 Ağustos gecesi İstanbul’dan Nevşehir’e giderken, Nevşehir’e 80 km kala aracımız bir anda gaz kesti ve sağa çekmek zorunda kaldık. Aracımızı tekrar çalıştıramadık ve en yakın Opel servisi olan Aksaray Ağaçlı’ya çekiciyle götürmek zorunda kaldık. Bu işlem için 15.0...
23 Eylül tarihinde İstanbul Opel Mar'dan sıfır kilometre Grandland Ultimate paket araç satın aldım. Aracı aldıktan bir gün sonra masaj ve bel destek özelliklerinde “sistem hatası, onarım gerekiyor” uyarısı aldım. Bunun üzerine Konya Özkaymaklar Opel servisine başvurdum, ancak bağlantı kuramadıkları ...
Ayıplı mal satıp sonrasında ilgilenmiyorlar bile. 2023 model Opel Corsa marka, 16000 km'deki aracım 2. Kez aynı sorundan dolayı arıza vermiş olup servise çekilmiştir. Fakat servis arızasını bulamamakta ve sorun çözülememektedir. 24 saat içerisinde tamir edilemeyen araç için ikame araç tedarik edilme...
Yorumlar