Opel Corsa Onarım Süresi Aşımı Ve İkame Araç Talebinin Cevapsız Kalması!

Nurullah

2.011

05.01.2026 tarihinde, 2024 model ve henüz 39.202 km’deki Opel Corsa GS aracım yolda kalmış ve Opel Yol Yardım çekicisi ile Erdemir Opel yetkili servisine çekilmiştir. Servis tarafından düzenlenen 10105004 numaralı iş emrinde 'Motor Arıza İkazı', 'Gaz Yememe' ve 'Şerit Takip Arızası' gibi ciddi teknik sorunlar kayıt altına alınmıştır.
Servis yetkilileri tarafından aracın onarımı için '7 ile 14 gün bekleme süresi' olduğu tarafıma yazılı olarak bildirilmiştir. Aracın çekici ile gelmiş olması ve onarım süresinin yasal sınırı aşacağı açık olmasına rağmen, Opel Türkiye ve ilgili servis ikame araç talebimi cevapsız bırakmaktadır. Opel Türkiye müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise '15 Ocak tarihine kadar beklemem' gerektiği söylenerek mağduriyetim görmezden gelinmektedir.
Sıfır ayarındaki aracımın ayıplı çıkması bir yana, ulaşım hakkımın yok sayılmasını kabul etmiyorum. Acilen ikame araç tahsisi ve aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Gelişme

10 Ocak 11:15

Servis yetkilileri, aracın onarımı için 7 ile 14 gün arasında bekleme süresi olduğunu tarafıma yazılı olarak bildirmiştir. Aracın çekici ile gelmiş olmasına ve onarım süresinin yasal sınırı aşacağı açık olmasına rağmen, Opel Türkiye ve ilgili servis ikame araç talebimi cevapsız bırakmaktadır. Opel Türkiye müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise 15 Ocak tarihine kadar beklemem gerektiği söylenerek mağduriyetim görmezden gelinmektedir.

Sıfır ayarındaki aracımın ayıplı çıkması bir yana, ulaşım hakkımın gasbedilmesini kabul etmiyorum. Acilen ikame araç tahsisi ve aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.