Opel Sıfır Araçta Gizlenen Hasar Ve Yanıltıcı Satış Süreci Nedeniyle Kapora İadesi Talebi

13.12.2025 tarihinde Ankara’daki Opal Opel Yetkili Bayii’ne, A** R** Ö** isimli satış temsilcisinden sıfır Opel Corsa satın almak için gittik. Bize satılmak istenen aracın kusursuz olduğu defalarca söylendi, biz de en az 10 kez araçta herhangi bir sorun ya da hasar olup olmadığını özellikle sorduk. Buna rağmen araçta hiçbir problem olmadığı beyan edildi ve kapora alındı.

Daha sonra tamamen tesadüfen, bize satılmak istenen bu sıfır aracın aslında dolu hasarlı olduğunu öğrendik. Satış temsilcisi bu durumu, aracı başka bir müşteriye anlatırken ağzından kaçırmış ve biz de böylece gerçeği öğrenmiş olduk. Ayrıca bu aracı “ucuz araç” adı altında satmaya çalışırken şirket IBAN’ı dışında elden ödeme de talep edilmesi bizi iyice tedirgin etti.

Biz, Türkiye’de sıfır araç alırken kime güveneceğimizi şaşırmış durumdayız. Opel gibi kurumsal bir firmanın yetkili bayisinde bu şekilde bir satış sürecine göz yumulmasını anlamakta güçlük çekiyoruz. Yaşanan bu yanıltıcı bilgilendirme ve hasarlı aracın kusursuzmuş gibi satılmaya çalışılması nedeniyle ödemiş olduğumuz kaporanın eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bayiden veya Opel müşteri hizmetlerinden net bir çözüm sunulmadı, bu sebeple mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.