to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Uzatmasında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle İade Talebim Var
2022 model Opel Crossland aracımın garantisi 28 Ocak 2026 tarihinde sona ereceği için 03.10.2025 tarihinde Çorlu Çetaş bayisinde 2 yıl ek garanti uzatması yaptırdım ve bu işlem için 11.492,00 TL ödedim. Bu işleme ait CO42025000000056 numaralı faturam bulunuyor.
Bugün Opel müşteri hizmetlerini farklı bir konuda bilgi almak için aradığımda, çağrı merkezindeki görevli, uzatılan garanti kapsamında tüm bakımların yetkili serviste yapılması gerektiğini, TSE onaylı servislerde yapılması halinde uzatma garantisinin geçersiz sayılabileceğini belirtti. Ben ise Ocak 2026’daki periyodik bakımımı Eurorepar Car Servisinde yaptırmayı planlıyordum.
Garanti uzatmasını yaptırırken Çorlu Çetaş’taki yetkililer, uzatılan garantinin geçerliliği için bakımların sadece yetkili serviste yapılması gerektiğini, TSE onaylı servis tercih etmem durumunda uzatılan garantinin riske gireceğini veya geçersiz sayılabileceğini bana hiçbir şekilde belirtmediler. Bu şart, işlem sırasında açıkça ifade edilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle Çorlu Çetaş’ta yaptırmış olduğum 2 yıllık uzatma garantisinin iptal edilmesini ve ödediğim 11.492,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
